Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Alleinreisend im Juni 2012
Karl(61-65)
46 BewertungenRezeption völlig überlastet
4,4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Meiste in den vorherigen positiven Bewertungen ist richtig. Die Rezeption ist jedoch völlig überlastet. Mein Büro versuchte mich vergeblich für mehr als 20 Minuten über die Hotelleitung telefonisch zu erreichen. Entweder wurde aufgelegt oder das Gespräch für mehr als 10 Minuten auf "Hold" gehalten. Bei einer Beschwerde bei der Rezeptionistin demonstrierte diese nicht gerade freundlich bei meinem Check-out, dass sie nicht gleichzeitig Gäste ausschecken und Telefongespräche vermitteln könne. Hier wird entweder eine konsequente Personaleinsparungs-Politik oder Mismanagement der Marriott-Gruppe betrieben.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Gut
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