HL Suitehotel Playa del Ingles

Wir waren vor 2 Jahren kurz nach der Neueröffnung schon mal da und waren begeistert. Leider waren wir und viele andere Gäste sehr enttäuscht. In der Feiertagszeit, ist es dort unmöglich. Selbst bei 2 getrennten Essensgängen, waren die Mitarbeiter im Restaurant TOTAL überfordert. Wie kann es sein, das auf bei der Dachbar bei vollem Betrieb von 3 Kellnern einer abgezogen wird und zur Lobbybar muss, wo schon 2 Kellner locker fertig wurden. Da wir gerne AI buchen, taten wir es auch hier, aber eine Kehrtwende um 180 Grad gegenüber vor 2 Jahren mit AI und dann noch AI Gäste " hinter dem Rücken beschimpfen " ?????? Und die zahlenden HP Gäste für Sylvester ein BONUS abnehmen und dann in knapp 4 Stunden NUR pro Person 2 Getränke liefern. NO GO. Die Zimmer sind immer ordentlich gesäubert worden, obwohl wir beim Bezug, im Bad unliebsames übrigbleibsel selber entfernen mussten, waren wir zufrieden. Das Personal gab sich mit seinen Möglichkeiten wirklich Mühe, aber Mühe allein.. Leider kann ich trotz der guten Aussicht und Lage das Hotel nicht weiterempfhelen. Nach 2 Jahren schon solche Mängel, auch am Objekt, nicht nur mit zu jeder Mahlzeit immer dasselbe.

nach 2 Jahren war bei unserem Nachbar schon mehr Schäden als man denkt

Nach 4 Tagen, konnte ich schon sagen was es in 1 Woche zu essen gab. IMMER DAS GLEICHE

ZU WENIG PERSONAL und dann noch falsch eingesetzt. Und ein Lehrling, der seiner Nerven nicht Herr ist vor den Gästen und diese dann Lautstark in der Küche beschimpft, dass es auch draußen gehört wird. Ich muss aber auch gestehen, wir hatten einen speziellen Zimmerwunsch, der auch erfüllt wurde. DANKE nochmals dafür

1 A Lage und nur gefühlte 5 Schritte zum Strand und eine herrliche Aussicht vom Dach.

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