HL Sahara Playa

sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unseren Apartments. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass die Parkgebühren nicht vom Hotel festgelegt werden und daher nicht direkt mit unserem Betrieb in Verbindung stehen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf die Renovierung und die Installationen verstehen wir Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit umfassende Pläne für Renovierungen haben, die im kommenden Jahr durchgeführt werden sollen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund dieser Probleme entstanden sind. Hinsichtlich des Fernsehempfangs und des WLANs arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Technologien zu verbessern, um unseren Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Parkplatz zu finden. Wir verstehen die Herausforderungen und werden unser Bestes tun, um alternative Lösungen zu finden oder unsere Gäste besser darüber zu informieren, wo sie parken können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Kommentare verwenden, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan - Hoteldirektor