Hipotels Natura Palace

Wir sind wirklich keine Nörgler, waren schon in vielen 4Sterne Häusern der Hotelgruppen Iberostar, H10 oder Princess auf Lanzarote, Fuerteventura und Teneriffa, und waren immer zufrieden! Die Top-Bewertungen dieses Hotels können wir nicht nachvollziehen. Die Klimaanlage, welche man leider Nachts benutzen musste war sowas von verdreckt und verschimmelt, dass man sich gar nicht getraut hat sie anzumachen. So etwas kenne ich nur von 2Sterne Stadthotels in den USA. Lüften über offene Balkontür war aber wegen Mücken in der Nacht überhaupt nicht möglich. Der Kunststoffvorhang hinter der Gardine an der Balkontür war ebenfalls über die gesamte Breite von Ca. 1,80 m am unteren Ende komplett dick und ca.10cm hoch verschimmelt. Diese haben wir auch gleich reklamiert und haben dann entweder einen neuen Vorhang bekommen, oder man hat ihn versucht zu reinigen ( wir waren an dem Abend nicht im zimmer). Der neue oder gereinigte Vorhang war immer noch am am kompletten unteren Ende verschimmelt , aber nicht mehr so schlimm. Ist also wohl standard so! Augrund der Mückenplage waren sämtliche Wände in dem Zimmer mit Mückenblutflecken übersäht (schon bei unserer Ankunft!) Das war auch nicht so schön. Wir stören und normalerweise auch überhaupt nicht daran ,wenn die Möbel aufgrund von Saugen und Feudeln etwas aufgeqollen oder beschädigt sind, aber in diesem Zimmer war es echt schon extrem. Der Türrahmen zum Badezimmer war ca 10cm vom Fußboden nach oben hin weggegammelt... Ich möchte nochmals darauf hinweisen das wir kein Economy oder Best-Price Zimmer hatten, sondern ein Zimmer mit seitl. Meerblick und direkt zum Pool. Lanzarote immer wieder, aber nicht dieses Hotel!

Reinigung und Zustand schlecht, siehe Oben!

Das schlechteste Buffetessen (Morgens und abends) das wie jemals hatten: Ich rege mich oft über Leute auf die sich beim Büffetessen über das Essen beschweren, denn irgendwas findet man immer, das ist richtig. Aber ich habe noch nie so wenig Abwechslung gehabt wir hier! Am meisten hat uns aber geärgert, dass mach sich den Tisch beim Buffet nicht selber aussuchen konnte. Man musste immer am Eingang warten bis man vom Maitre abgeholt wird und hat dann einen Tisch zugewiesen bekommen, also jeden Tag einen anderen. Und wenn man sich nicht traut etwas zu sagen, sitzt man immer in der kalten dunklen Ecke ohne Fenster... Wir haben die Getränke auf das Zimmer schreiben lassen, dabei bekommt man immer eine rosafarbene Kopie. Von 14 Tagen mussten wir 5 mal hinter dem Zettel hinterherlaufen, weil wie die Kopie nicht so wie es sein sollte automatisch bekommen haben. Kopien waren 2 mal gar nicht mehr auffindbar, da haben wir dann einen bereits eingebuchen Kassenbeleg erhalten, der auch 2 Mal komplett falsch war!!! Statt 2,30 für Wasser wurde uns 2 mal Wein berechnet.. Komisch,dass das genau dann passiert wenn man auch keine Kopie erhält....

Die Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung wie o.a. schlecht

Sehr ruhig und etwas abgelegen, aber über die schöne Fußgängerpromenade kommt man überall gut zu Fuß hin. bis ins Zentrum ca. 20-30 minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr seltsame Animation: Bei der Animation hat man fast immer micht dem Animateur alleine gespielt . Es Gab auch keinne Gewinne (Urkunden, Drinks wie üblich) Ein paar Mal in der Woche wird abends Bingo gespielt, und dafür muss man auch noch 5 Euro Zahlen....