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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Neues Management - noch besserer Urlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war unser vierter Aufenthalt im Natura Palace und wie immer waren wir sehr zufrieden. Vor kurzem haben Management und Küchenchef des Hotels gewechselt und das merkt man. Dieohnehin hohe Qualität des Esses hat sich noch einmal verbessert, auch die Vielfalt der Speisen ist noch besser geworden. Der Hoteldirektor selbst und die neue Qualitätsmanagerin kümmern sich intensiv um die Gäste und nehmen Veränderungen bei der Speiseplangestaltung aber auch am Hotel selbst vor um das haus noch weiter zu verbessern (während unseres Aufenthaltes wurde in der Poolbar das Mobilial gewechselt, in einigen Zimmern wurde ebenfalls das Mobiliar erneuert und es wird praktisch den ganzen Tag irgendwo im Haus gereinigt). Der Fitnessraum wurde ebenfalls grundlegend saniert und mit neuen Profigeräten ausgerüstet (Ergometer, Crosstrainer, zwei Laufbänder, eine Hantelbank, Bauchtrainer und weitere Geräte für gezieltes Krafttraining). Das Personal ist sehr freundlich und kompetent, die Zimmerreinigung gründlich zuverlässig. Auch unser bei der Rezeption vorgebrachter Sonderwunsch, dass die Reinigung bis zum Mittag abgeschlossen sein sollte wurde berücksichtigt. Das Publikum ist im Wesentlichen aus Deutschland und England, während unseres Urlaubs mit einem hohen Anteil an Gästen im Rentenalter. Dementsprechend ist es im Hotel sehr ruhig, was wir sehr geniessen. Der Urlaub war sehr gelungen und wir werden dem Hotel mit Sicherheit treu bleiben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Treue und für die schöne Worte an uns alle! es freut uns sehr das Lesen, dass Sie alle Neuigkeiten mögen. Tatsächlich sind einige Änderunge noch vorzukommen... und wir sind davon sicher, Sie sowie alle unsere Gäste, auch die sehr gerne bekommen werden. Mit freundliche Grüsse, Qualitäts-Direktorin Kanaren