Leider war unser Aufenthalt nur von kurzer Dauer (2 Tage). Ich musste mich wegen einer akut aufgetretenen Augenerkrankung in ärztliche Behandlung begeben. Nach der medizinischen Entscheidung wurde mir die sofortige Abreise dringlichst angeraten. Deshalb war der Aufenthalt (ausgenommen 1 Tag) mehr als unglücklich. Das Rezeptionspersonal war mir bei der Organisation des Rückfluges sehr behilfreich.
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Sehr geehrter Rolf, vielen Dank, dass Sie sich trotz der Umstände die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Reise so abrupt enden musste. Wir hoffen aufrichtig, dass es Ihnen gesundheitlich inzwischen wieder deutlich besser geht. Gleichzeitig freut es uns, dass unser Empfangsteam Ihnen bei der Organisation Ihrer Rückreise unterstützend zur Seite stehen konnte – wir geben Ihre netten Worte gern weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt unter besseren Voraussetzungen erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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