Hipotels Gran Playa De Palma

Das Hotel ist im Allgemeinen gut, hat aber leider gravierende Missstände und ist nicht Kundenorientiert.

Bester Service

• Nirgends

Das Haus hat offensichtlich Ängste, dass Getränke nicht bezahlt werden - denn man muss für die Getränke im Restaurant entweder im Voraus seine Kreditkarte belasten oder man muss jeden Abend, jedes Getränk bar bezahlen - einfach unmöglich! Die Bestellung der Getränke im Restaurant ist langwierig und umständlich. Bei der "Essensausgabe" bilden sich lange Schlangen. Die Grillstation ist fast immer leer und die Dame hinter der Theke gibt nur eine begrenzte Anzahl von Fleisch aus und ich bekam auch nicht die Stücke, die ich mir ausdrücklich wünschte. Außerdem hatten wir uns dreimal bei der Rezeption beschwert, dass die Betten nicht gemacht werden. Schließlich hatten wir ein Gespräch mit dem Servicepersonal, die verwiesen uns an die Rezeption und die Rezeption verwies wieder auf den Service... Erst bei der vierten Beschwerde wurde dauerhaft reagiert. Das Frühstück für Frühabholer, d.h. vor der regulären Öffnungszeit des Restaurant ist schlichtweg ein Witz.