Hipotels Gran Playa De Palma

Sehr geehrte Frau Sabine, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich nach mehreren Aufenthalten erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Treue zu unserem Hotel in den vergangenen Jahren wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen die Suite so gut gefallen hat und Sie trotz einiger Einschränkungen einen schönen Urlaub erleben konnten. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie diesmal mit der Qualität des Essens, dem Abendprogramm sowie mit dem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung an die zuständigen Abteilungen weitergegeben haben. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität hat für uns höchste Priorität, und wir möchten alles daransetzen, unseren Gästen wieder das Gefühl von Wohlbefinden zu vermitteln, das Sie in der Vergangenheit bei uns erlebt haben. Gerne stehe ich Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben. Zögern Sie bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren – ich kümmere mich gerne persönlich darum. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare