Hipotels Dunas Cala Millor

Die Einrichtung müsste dringend erneuert werden, zumindest repariert werden. Der Service-Chef muss dringend ausgewechselt werden. Er ist sehr unverschämt zu den Gästen und wird ausfallend. Man darf sich nur dort hinsetzen wo er einverstanden ist. In der Frühe waren 3 Tische von ca. 30 Tischen im Freien besetzt, obwohl wir darum gebeten haben nicht in der Sonne und alleine einen Tisch wollten meinte er: Er hätte keinen anderen Tisch und wenn es uns nicht passt müssen wir halt später zum Frühstücken kommen. Er ist sehr laut geworden. Zur Strafe bekamen wir dann einen Tisch natürlich in der Sonne. Bis wir fertig waren mit dem Frühstücken wurde nur noch 1 Tisch besetzt. Trotz Beschwerde beim Direktor kam keine Entschuldigung vom Service-Chef und er schikanierte uns in den nächsten Tagen weiter. Darum werden wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Denn wenn kein Wunsch des zahlenden Gastes mehr erfüllt wird, sondern nur noch das gemacht wird was ein Angestellter sagt, welcher ja von den Gästen bezahlt wird, das ist nicht richtig. In einem 4 Sternen Hotel erwartet man das auf die Gäste eingegangen wird und versucht wird wünsche zu erfüllen. Was ja im Servicebereich selbstverständlich ist.

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