Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schönes Hotel für einen Strand oder Pool-Urlaub. Leider wurden wir am Empfang sehr gedrängt ein Upgrade für das Zimmer zu kaufen, unser Zimmer sei noch nicht fertig. 5 mal Nein reichte nicht, die Kollegen später am Abend haben sich für das Verhalten der Kollegin mittags entschuldigt. Trotzdem haben wir dann nur ein Zimmer mit seitlichem Meerblick bekommen, nicht wie gebucht direktem Meerblick. Sowie keinen Ausgleich in irgendeiner weise. Sehr schade, für den Preis, den wir gezahlt haben, erwarte ich insgesamt mehr. Davon abgesehen war das Hotel schick mit sehr gutem Frühstücksbuffet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft unter Druck gesetzt fühlten und nicht das Zimmer mit direktem Meerblick erhalten haben, das Sie gebucht hatten. Es scheint eine Verwirrung zwischen den Informationen zu Ihrem Zimmertyp und den Angaben zu geben, die wir von der Agentur erhalten haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie an der Rezeption vorbeikommen, wo wir Ihnen gerne weiterhelfen und das Missverständnis klären. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel und unser Frühstücksbuffet dennoch genießen konnten. Wir werden daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie das Hotel Barrosa Palace gewählt haben.
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