Hipotels Barrosa Palace

Sehr geehrter Herr Gerhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service an unserer Poolbar und die Portionsgrößen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie den Zimmerservice aufgrund Ihrer Erfahrung nicht genutzt haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Begrüßung möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anregung gerne prüfen werden, da uns ein angenehmer Start in den Urlaub für unsere Gäste sehr wichtig ist. Das Thema der mit Handtüchern reservierten Liegen ist uns bewusst, und wir arbeiten kontinuierlich an Lösungen, um allen Gästen den gleichen Komfort zu ermöglichen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns dennoch genießen konnten. Sehr gerne würden wir Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder im Hotel Barrosa Palace willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Sara Gómez Subdirektorin Hotel Barrosa Palace