HI Hotels Imperial Resort

Der Urlaub war sein Geld nicht wert, bereits bei Ankunft in der Lobby war der Eindruck schlecht. Lange Wartezeit zum einchecken, Rezeption unterbesetzt.

Schlechter Roomservice, Toilette defekt,Dusche mit schwarzem Schimmel, Handtücher oft fleckig und schmutzig. Auch fehlten Seife und Toilettenpapier. Spartanisches säubern, bereits bei Einzug war das Zimmer nicht ordentlich gereinigt, Balkon mit Sand, Papier und Blättern verschmutzt. Dieses Zimmer war nur schlampig gereinigt, schmutziger Spiegel, schmutzige Terassentür, Flecken auf dem Teppich.

Schlecht gelaunte Kellner, ständig fehlte irgendwas, entweder waren die Gläser alle, oder es fehlten Löffel, teilweise war das Geschirr schmutzig. Bulgarische Küche ok, aber für Kinder schwierig. Unser Sohn hat in der ersten Woche außer Pommes und Obst nichts gegessen. Flair einer Bahnhofshalle, viel zu laut.

Mangelhaft, auch in der Rezeption ständige Wartezeiten, Personal spricht nur Bulgarisch und Russisch, schlecht Englisch und nur 2 Rezeptionistinnen konnten teilweise Deutsch. Mann wurde vertröstet und hingehalten.

Die Lage ist ok, wenn nicht schalldichte Fenster wären könnte mann über die Lautstärke meckern, aber ok so.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

ok, vieles gegen Aufpreis, nicht billig. Fitnessraum klein mit alten Geräten, Wellnessangebot nicht genutzt. Das Entertainmentprogramm war eine 3plus. Kinderpool kaputt und Unfallquelle. Vormittags bei Poolbelegung Insektengift versprüht-geht gar nicht!