Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort

Traumhafte Kolonialarchitektur. Überwältigend. Liebevoll und wunderschön angelegte Gartenanlage. Toller Empfang mit Erfrischungstüchern und Check in im separaten Raum. Wir waren Flitterwöchner und können das Hotel aufgrund des schlechten Service auf keinen Fall empfehlen. Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick und Butlerservice (gem. Katalogbeschreibung), welche gerade daher sehr hochpreisig ist. Der Butlerservice ist eine Mogelpackung, da dieser lediglich eine besssere Gästebetreuung für mehrere Suiten ist (bei uns für 15 - 20 Räume) und der sog. Butler daher kaum Zeit für die Gäste hat. Der Service durch den "Butler" erstreckte sich im Wesentlichen auf die Tischreservierungen des Dinners, die auch nicht mit uns abgesprochen wurden. Wir erhielten also eine Liste mit den Terminbuchungen für das Abendessen aufs Zimmer. Bügeln oder Getränkeservice durch den "Butler" Fehlanzeige. Wichtig zu wissen ist, das während der Tropensturmzeit (Januar bis März), bei Herannahen eines Zyklons der Hotelbetrieb für ca. eine Woche stark eingeschränkt bzw. gar nicht mehr vorhanden ist (wegen Vor- und Nachbereitung auf den Sturm). Unser Zimmer wurde 3 Tage nicht gereinigt, da das Personal nach Hause geschickt wurde. A la Carte Restaurants, Wellness, Bars etc. waren geschlossen. Kein Internet in dieser Zeit. Damit auch kein Entertainmentprogramm (Videos o.ä.) im Fernsehen. Es handelt sich um reine Vorsichtsmaßnahmen, die aber zu deutlichen Einschränkungen führen. Obwohl der Januar einer der Monate der Hauptsaison auf Mauritius ist, können wir diese Zeit aufgrund der Mücken, der häufigen Regenfälle und der verlorenen Urlaubsfreude durch die Zyklone nicht empfehlen. November oder März sollen die günstigsten Reisemonate gem. Aussagen der mauritianischen Bevölkerung sein.

Großzügig und komfortabel. Nespressomaschine und Minibar vorhanden. Erdgeschoss mit Außendusche, 1. OG ohne Außendusche, dafür hellere Ausleuchtung und besserer Blick.

Im Buffetrestaurant begrenzte Speisenauswahl zum Lunch und Dinner. Speisen durchweg schmackhaft und von guter Qualität. Kein Sekt zum Frühstück, kein Showcooking. Säfte hätten besser gekühlt sein können und waren etwas verwässert. Kaum lokale Spezialitäten in den a la Carte Restaurants, eher internationale Küche. Das Seafood Restaurant am Strand war ungünstig platziert, so dass es sehr windig war und bei Regen geschlossen werden musste.

Miserabel. Schlecht geführtes Haus. Zimmerwunsch (1. OG) fand bei Ankunft keine Berücksichtigung. Kellner durchweg arrogant, unfreundlich und mit erheblichen Ausbildungsmängeln. Beim Frühstück hatte man den Eindruck, dass die Kellner erwarteten, gegrüßt und von den Gästen nach ihrem Befinden gefragt zu werden. Man fühlt sich als Gast nicht willkommen. Sitzplatzwünsche im Restaurant (Außenterrasse) wurden während unseres gesamten Aufenthaltes ignoriert - jedesmal mussten wir erneut um eine Platz im Außenbereich bitten, da man uns im lauten Eingangsbereich platzieren wollte kein Nachschenken von Wein oder Wasser kein Bringen eines Aschenbechers, Bringen von Butter, aber kein Brot bei Sitzplatzwechsel wegen Regens wurden lediglich der Wein umgestellt (nicht die Gläser, die Kerzen oder das Besteck) keine Blumen auf dem Zimmer die eingelassene mit Blüten dekorierte Badewanne konnten wir erst 3 Stunden später nutzen (Wasser war dann schon kalt), da wir aufgrund eines Zimmerwechsels ins 1. OG den Schlüssel verspätet erhielten kein Nachfragen ob weitere Getränke gewünscht werden, obwohl Gläser leer sind Weißweinflasche im Kühler wurde nur mit Wasser ohne Eis gebracht schmutzige Gläser an der Bar am Strandbereich wurden innerhalb von 3 Stunden nicht abgeräumt Timing mangelhaft (Champagner zu früh aufs Zimmer gestellt - somit warm, als unser Bett mit Blumen dekoriert wurde). keine Sitzplatzauflagen im Barbereich (vorhanden, werden aber nur sporadisch aufgelegt und bei Regen nicht sofort entfernt, so dass diese oftmals nass sind, z. Teil mit Schimmelflecken). bei einem Spezialmenü für uns als Honeymooner wurden wir im Annabellas Buffet Restaurant an einen Tisch mitten im Raum mit entsprechendem Geräuschpegel ohne Kerzen oder Privat-Sphäre gesetzt - das alles trotz Trinkgeldvergabe- Einzig Zimmerreinigung und Minibarservice war gut. Im Rezeptionsbereich werden Bitten (z. B. Bringen von dünnerer Laken und Kopfkissen) zwar angenommen, aber nur sporadisch umgesetzt. Mehrfachanrufe daher erforderlich. Ein Shuttle zum Dinner ins Nachbarhotel wurde für uns gerufen, wir wurden gebeten in der Lobby Platz zu nehmen. Fahrzeug wurde dann an andere Gäste vergeben, so dass wir nochmals 15 Minuten warten mussten (dies fiel erst durch unsere Nachfrage auf, wo der Shuttle bliebe). Keine besondere Entschuldigung für diesen Fauxpas, sondern Schulterzucken. Keine Herzlichkeit. Unter Berücksichtigung der Klassifizierung eines "Small Luxury Hotels of the World" hätte man eigentlich - 1 Stern vergeben müssen.

Ausflugsziele müssen per Taxi besucht werden, nichts Besonderes fußläufig erreichbar. Keine Einkaufsmöglichkeiten. Fahrradverleih vorhanden, allerdings keine Radwege und Vergabe von Mountainbikes ohne Schutzbleche (bei Regen wird der komplette Rücken nassgespritzt). Sehr schöne ruhige Bucht, allerdings starke Strömung. Niedriger Wasserstand (80 cm). Schwimmen daher nicht optimal.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wassersportmöglichkeiten vorhanden. Fitnessraum sehr stark klimatisiert, aber gut ausgestattet. Bei der Poolanlage (warm) fiel einmal während des Aufenthaltes die Pumpe aus, so dass das Wasser verschmutzte. Wurde innerhalb von 24 Stunden behoben. Wellness Anlage sehr schön und ansprechend angelegt. Kein aktives Anbieten von Veranstaltungen (d.h. keine Info auf den Zimmern). Gelegentlich Live Musik.