Helios Spa

Unser erster Eindruck vom Hotel war: hier haben wir uns aber etwas gutes ausgesucht. Nachdem wir unser Doppelzimmer zur Landseite bezogen hatten, waren wir noch recht zufrieden. Wir haben erstmal einen Spaziergang gamacht um zu sehen wie unser Hotel überhaupt liegt. Die Lage zur Partymeile und zum Strand ist seht gut. Ein paar Stufen oder mit dem Aufzug ist man in wenigen Minuten da. Doch am nächsten Morgen beim Frühstück machten wir schon die ersten schlechten Erfahrungen. Auf den Tellern klebte noch das essen vom Vorabend, die Tischdecken waren dreckig und man musste Glück haben, wenn die Servicekräfte die Teller vom Vormann wegräumten. Die "kalten Getränke" waren warm und man musste ziemlich lange warten bis das Buffet wieder aufgefültl wurde. Gott sei dank haben wir nur Frühstück gebucht, denn vom Abendessen haben wir auch nichts gutes gehört. Der Pool war sauber, aber dafür nicht der Boden auf dem man läuft, genau wie die Liegen ohne Auflagen. Die hätten auch mal wieder eine Reinigung vertragen können. Unser Bad wurde in den 10 Tagen nicht einmal geputzt. Wir hatten vom ersten Tag an einen Kirschkern in der Dusche, Haare von den Vorgängern auf dem Boden, der Klo untenrum dreckig und zum guten Schluss auch noch Fußnägel die nicht von uns waren auf den Fliesen kleben. Der Schrank auf den das Fernseh stand, hatte bestimmt seit 2 Wochen keine Lappen mehr gesehen, die Staubschicht war so dick das wir sie sogar Fotografieren konnten! Außerdem mussten wir 10 Tage in der selben Bettwäsche schlafen. Wir hatten an den beiden letzten Tagen keine Duschhandtücher mehr, auf unsere Anfrage hin bekamen wir nur komische Antworten aber keine Handtücher. Vom Toilettenpapier, das so gut wie gar nicht vorhanden war wollen wir erst gar nicht reden. Wir mussten erst an der Rezeption laut werden, damit wir Toilettenpapier bekommen haben und nicht zum guten Schluß noch die beiden letzten Handtücher nehmen mussten. Alles in allem ist das Hotel mit Abstand das schlechteste in dem wir je gewesen sind. Die 4 Sterne sind nicht gerechtfertigt und zu dem Preis schon gar nicht. Am besten 10 Euro am Tag mehr ausgeben und im Hotel Admiral ein Zimmer buchen!!!!! Sucht euch bitte ein anderes Hotel aus für eueren Urlaub in Bulgarien am Goldstrand. Es ist sehr schön dort und es gibt auch bessere Hotels die den Urlaub mit Sicherheit viel, viel schöner machen.

Die Zimmer an sich sind ok. Das Bad ist auch sehr groß. Aber wie schon oben ausführlich beschrieben - schlecht und ekelhaft!!!!!

Essen war lecker, aber bei einem 4 Sterne Hotel erwartet man mehr.

Die Servicekräfte beim Frühstück lassen zu wünschen übrig. Man bekommt den Teller mit dem Frühstück vor der Nase weg geräumt obwohl man noch am essen ist. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen besser Englisch oder Deutsch können. Bei Beschwerden tun sie so als könnten sie nichts so richtig verstehen

Die Lage des Hotels ist im großen und ganzen sehr gut. Entweder man geht 115 Stufen oder fährt mit dem Panoramaaufzug. Dann ist man schon direkt auf der Partymeile und zum Strand geht man auch nur ca. 5 Minuten zu Fuß. Die Hoteleigene Bimmelbahn fährt natürlich gratis zum Strand runter. Also: Lage gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool war sauber, auch die Rutschen waren sehr schön. Aber leider wurden die Fließen wie auch die Liegestühle nicht sauber gemacht. Man hatte nach dem Schwimmen direkt wieder schwarze Füße. Liegen leider ohne Auflagen.