Helena Sands

Das Hotel liegt wie im Prospekt beschrieben an einem ruhigen Abschnitt des Sonnenstrandes. Das Personal achtet darauf, das nach 23.00 Uhr keine Lärmbelästigung stattfindet. Die Eingänge zur Hotelanlage werden unauffällig überwacht. Ausflüge mit Tui können wir nicht weiteremfehlen. Wir mussten eine sehr unangenehme Überraschung erleben, da die deutsche Reiseleitung nicht um das Wohl der Gäste bemüht war. Nach Nessebar fährt man gut mit dem Linienbus (der für 2 Personen nur 50 Cent kostet)

Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet und lassen keine Wünsche offen. Stromversorgung 220 V.

Halbpension. Das Angebot an Speisen läßt keine Wünsche offen. Zum Frühstück gibt es allerdings keine frischen Fruchtsäfte. Die Auswahl an Weinen ist umfangreich, gut und günstig. Auf ein gepflegtes Erscheinen beim Abendessen wird nicht geachtet. Wir belgeten die zweite Essensschicht und waren ein wenig erstaunt, als das Personal um 21.30 anfing die Speisen vom Buffet zu räumen, obwohl noch eine Vielzahl der Tische im Saal besetzt war. Anschließend war das Personal damit beschäftigt die Tische zum Frühstück ein zu decken, anstatt sich um das benutzte Geschirr zu kümmern. Einen Themenabend gab es zweimal die Woche.

Hier gilt zu sagen das der Service den guten Ruf der RIU Häuser nicht gerecht wird. Das Personal ist sehr freundlich aber nicht geschult. Die Personalorganisation ist katastrophal was sich dadurch auszeichnet, das die Reinigungskräfte um 8.00 Uhr anfangen die Lobby und den Eingang zum Speisesaal zu putzen. In der Woche wechselte das Kellnerpersonal bei dem uns fest zugewiesenen Tisch beim Abendessen sehr häufig. Das gebuchte Zimmer mit Meerblick wurde uns erst nach der zweiten Reklamation zugewiesen, dieses ist kein Einzellfall, wie aus den Gesprächen mit anderen Gästen zu erfahren war. Der, 24 Stunden im Hotel verfügbare, Arzt ist sehr freundlich und kompetent.

Das Hotel ist nur durch die Strandpromenade vom Strand entfernt. Die Straße ist für Fahrzeuge gesperrt. Strandliegen sind in übertriebenen Maßen vorhanden und sehr teuer. Man muss mind 5 Reihen dicht aneinander stehender Liegen durchwandern um an's Meer zu kommen. Es gibt nur äußerst begrenzte Möglichkeiten das Handtuch auszubreiten und sich in den Sand zu legen. Extrem störend und gefährlich ist das rücksichtslose Verhalten der Motorboot und Jet-Ski-Fahrer, die keine Abgrenzungen beachten. Es sind mehrere Großbaustellen in der Hotelnachbarschaft sichtbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnesscenter und gepflegte Poollandschaft vorhanden. Liegen am Pool sind in begrenzter Anzahl vorhanden, diese wurden jedoch von einigen Hotelgästen frühzeitig reserviert.