Alle Bewertungen anzeigen
GerdNRW (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Leider keine 5-Sterne mehr
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider keine 5 Sterne mehr. Alle Service erreichen des zum Resort gehörende Helena Park All-inclusive Hotel sind geschlossen und Gäste beider Hotels ausschließlich im Helena Sand Bereich konzentriert. Dadurch kommt es zum Mix der All-inlcusive Partytouristen und den eher gehobenen Klientel des Sands, sowie zu Gedränke beim Essen, dass ohne jeglicher Beachtung von Hygiene stattfindet (keine Masken, Essen wird mit Fingern entnommen (geschnittene Melone und Ananas) ohne dass das Personal reagiert. Versprochen Animationen finden nicht statt. Keine ausreichenden Auflahen für die vorhandenen Liegen, uninterressiertes Management. Rauchen von E-Zigaretten im Restaurant während der Essenszeiten erlaubt.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Alles top


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Essen ist sehr gut und reichhaltig auch von der Auswahl. Allerdings durch das Nichtbeachten der in Bulgarien geltenden Bestimmungen (Abstand, Maske) und der Klientel aus dem Helena Park Hotel die häufig keinerlei Anstand hatte wurde einem das Essen verderben.


Service

Lobbybar nur noch auf all-inclusive fixiert und lustlos. Viele Kellner im Restaurant ohne jegliche Ausbildung und Personal trug Masken dekorativ als Kinnschutz, allenfalls mal über dem Mund.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Sehr schöner Pool. Nur nicht ausreichende Auflagen für die Liegen und es wurden Getränke in Gläsern serviert, die auch mal gerne runtergehen (Glasscherben)


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:GerdNRW
Alter:51-55
Bewertungen:2