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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3 Wochen • Strand
Leider kein Traumurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel, in diesem Jahr erst fertiggestellt, weist eine schöne Architektur auf und ist modern gestaltet. Durch eine Unterführung gelangt man vom Poolbereich zum hoteleigenen Strand; die beiden Bereiche werden durch eine 4-Spurige-Schnellstraße getrennt. Der Strand ist sehr steinig, das Meerwasser trüb und schmutzig. Durch den angrenzenden Abwasserkanal riecht es zudem unangenehm. Leider wird weder der Strand- noch der Poolbereich ordentlich gereinigt. Diverser Abfall befand sich zum Zeitpunkt unserer Abreise noch an der gleichen Stelle wie bei unserer Ankunft. Trotz mehrmaliger Beschwerde bei der Gästebetreuung, der Reiseleitung sowie Mitarbeitern an der Rezeption, wurden Mängel im Zimmer nicht behoben. Wie andere Gäste bereits beschrieben haben, waren auch bei uns die augenscheinlich einheimischen Gäste sehr störend und laut. So wickelte z.B. eine Mutter ihr Baby am Poolrand, eine Windel trieb später im Pool. Bisher waren wir bereits 12-Mal in der Türkei, so etwas haben wir noch nie erlebt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein schönes, großzügiges Familienzimmer mit tollem Ausblick. Leider ließen sich die beiden Kleiderschränke nicht schließen. Dieser Umstand wurde auch nach wiederholtem Hinweis nicht behoben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Grundsätzlich lecker und gut abgeschmeckt, leider zu wenig Abwechslung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an einer 4-Spurigen-Schnellstraße, die deutlich zu hören ist. Der Ruhepool befindet sich auf der Poolbaar und somit auf gleicher Höhe der Straße. Der Strand ist sehr steinig, an vielen Stellen sind noch Betonklötze zu sehen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anlage ist klein und kompakt und bietet, bis auf Tischtennis, keine weiteren Sportangebote. Die Animation ist sehr laut, so dass wir des Öfteren an den Strand "geflohen" sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Ihr Kommentar ist für uns sehr wertvoll. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Zuerst entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts im Namen des Haydarpasha Palace Hotel. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit im Hotel unzufrieden waren und im Strandbereich teilweise einen unangenehmen Geruch wahr genommen haben. Dieser war durch das Nachbarhotel verursacht worden. ist aber inzwischen behoben. Für nächstes Jahr plant das Management Verstärkung im House-keeping Bereich, so dass solche Unannehmlichkeiten, wie Sie sie hier empfunden haben, nicht wieder vorkommen werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie und Ihre Familie/Bekannte nochmals im Haydarpasha Palace Hotel begrüssen zu dürfen und verbleiben, Haydarpasha Palace Team