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Özlem (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Froh wieder zu Hause zu sein
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren als Familie mit 2 Kindern dort. Die Zimmer wurden nicht gereinigt d. h. es wurde nur das Bett zurechtgemacht. Weder die benutzten Tassen wurden abgeräumt (3 Tage stand es auf dem Tisch) noch das Bad wurde gereinigt. Kaffe und Zucker wurden nie aufgefüllt bei der Reinigung. Die Böden nicht nass gewischt. Als wir das der Putzfrau sagten meinte sie die Zeit haben wir nicht auch die Bäder können wir wegen Zeitmangel nicht regelmässig putzen. Stadtdessen wurden uns Spa Latschen hingestellt nach dem Motto so bleiben eure Füsse wenigstens sauber. An einem Tag hatten wir 4 mal Stromausfall. Während dem essen machte man die Lichter einfach aus im Kinderbereich. Getränke holten wir selber sowie das Besteck weil das Personal einfach für soviele Menschen unzureichend war. Das Essen war täglich immer dasselbe. Am Kinderbüffet war das Essen Stunden zuvor hingestellt denn es war Eiskalt und schmeckte nicht. Animation war langweilig. Kidsclub nur auf russisch. Toiletten waren dreckig. Pool zu klein für diese riesige Anlage. Das einzige was uns gefiel war der Pool für die Kinder. Unsere hatten sehr viel Spass. Hotel ist 1 1/2 std vom Flughafen entfernt. Dafür das wir eine Menge Geld gezahlt haben für Ultra alles gab es nicht mal Energy Drinks im Haus. Als Russe oder Engländer wird man sehr gut bedient und unterhalten und ist willkommen. Dieses Gefühl hatten wir leider nicht. Zu dem Vorfall im Spa geh ich gar nicht mehr ein. Aber on einem „5*“ Hotel ist das ein Skandal ehrlich. Wer für sein Geld wirklich etwas gutes will, BLEIBT WEG VON DIESEM HOTEL!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig und das Putzpersonal viel zu unausreichend


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • İmmer das selbe Essen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Bedienungen sind nicht ausreichend für so viel Gäste


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Da man für Taxis unverschämte preise verlangt schlechte Lage


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir sind zu diesem Hotel weil es ein “Familienhotel” war aber da meine Kinder leider nicht Russisch reden war auch dies Griff ins Klo


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Özlem
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast. Zunächst einmal danken wir Ihnen für die Wahl unseres Hotels. Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar.Wir arbeiten für einen besseren service für unsere Gäste. Alles notwendige wird über negative Punkte gemacht. Haydarpasha Palace Familie