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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Juni 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
Harvey mit Kur- empfehlenswert!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als Ausgangspunkt für lange Spaziergänge in die Umgebung ist das Hotel ideal. Franzensbad an sich ist als kleinstes der 3 bekannten böhmischen Bäderj, überschaubar, die Parks und Gärten befinden sich sowohl zentral, als auch um Franzensbad herum, man kommt aus dem entdecken nicht mehr heraus. Dicht am Hotel befindet sich noch ein Schwanenteich und ein kleines süßes Restaurant mit Garten. Man wird im Harvey herzlich empfangen. Sehr angenehm: es gibt keine "Einzel"zimmer. Einzelzimmer sind grundsätzlich Doppelzimmer, d.h. sehr geräumig, man muss als Alleinreisende/r nicht mit der sonst oft üblichen Unterbringung in einer Abstellkammer rechnen. Mein Zimmer lag unterm Dach, hatte sage und schreibe 10 Fenster, Blick auf den Park und ein klein wenig Stadt, es zwitscherte und tirilierte nur so. Die Temperatur unterm Dach war völlig ok, wer mag, kann auch die vorhandene Klimaanlage einschalten. Nachts hatte ich alle Fenster auf, die Vogelschar rührte mein Herz, ich konnte mich nicht satthören. Gebucht hatte ich einen "Kuraufenthalt" mit insgesamt 12 Anwendungen/ Woche. Die Anwendungen finden allesamt vormittags in der hauseigenen, modernen Balneo- Abteilung statt. Da es Frühstück von 7- 10 Uhr gibt, kann man sich damit auch gut einrichten. Man kann Termine aber auch tauschen. Ich hatte Massagen, Moorpackungen, Kohlesäure,- sowie Perl- und Sprudelbäder. Dazu einige Nebenanwendungen. Entgegen der Reisevereinbarung, in welcher eine ärztliche Eingangs- und Abschlusskonsultation festgeschrieben war, habe ich keinen Arzt gesehen. Stattdessen - SEHR merkwürdig- nach der Anreise wurde ich von einer Schwester empfangen und bekam von ihr einen Plan mit den verschiedenen Anwendungen in die Hand gedrückt, der schon fix und fertig bereit lag! Mit mir hat KEIN Arzt oder sonst wer gesprochen, nicht mal Blutdruck gemessen. Dennoch waren bei mir Schulter und Rückenpartie als offensichtlich behandlungsbedürftig angemarkert, ich sollte deshalb u.a. mehrfach Gasinjektionen erhalten. Auf meine Nachfrage hin reagierte die Schwester etwas genervt. Das sei jetzt eben so. Auch komisch: Mit mir zusammen saß eine ältere Dame im Sprechzimmer, die mir später als ihr Mutter vorgestellt wurde. Ohne Worte... Ich bekam dann die Auskunft, die Anwändungen hätte der Kurarzt anhand dessen, was die meisten Leute so an Beschwerden hätten, bzw. an Anwendungen wünschen würden, zusammengestellt. Gasinjektionen??? Nein danke! Da sollte das Kurhotel mal schnellstens in seinem Umgang mit den Gästen/ Patienten etwas ändern. Von anderen Gästen wurde der Arzt oft als arrogant, wenig einfühlsam und genervt beschrieben. Ich konnte meine Anwendungen dann bei der Oberschwester tauschen und war ganz froh, ihn nicht kennengelernt zu haben. Bademäntel werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Alles eine einzige Wohltat, das Personal sehr herzlich! Es gibt auch einen kleinen Pool (8x 4m) und eine Sauna, beides kann man als Kurgast jederzeit kostenlos mitbenutzen. Ja, die meisten Reisenden sind jenseits der 60, was mich persönlich aber überhaupt nicht stört, da ich keine Probleme mit "Alten" habe und ganz ehrlich, wann kann man sich mit 44 Jahren schon mal noch als junger Spund fühlen? :) :) Die Mahlzeiten waren ein wenig fad, zum Frühstück immer das selbe. Auf jeden Fall viel zu wenig Obst! Ich hatte ungewollt Vollpension (nicht anders buchbar), habe Mittags meist ausgelassen. Es gibt Mittags und Abends jeweils 3 Menüs zur Auswahl, leider sehr wenig landestypische ( ich liebe böhmische) Küche. Die Atmosphäre gleicht eher der einer Kureinrichtung, als der eines Restaurants. Was ist noch zu sagen? Am Hotel gibt es einen videoüberwachten Parkplatz, die Parkgebühr beträgt 3,- €/ Tag. Außerhalb des Hotels gibt es praktisch keine anderen Parkmöglichkeiten. Man hat kostenlos w-LAN auf allen Zimmern. Preislich liegt das Ganze im sehr moderaten Bereich, insbesondere wenn man berücksichtigt, dass Anwendungen und Vollpension enthalten sind! Publikum fast ausschließlich deutsch, auch ein paar Tschechen, kaum Russen. Was ich nicht verstehe ist, warum ein Fahrstuhl, nachdem er in die 5. Etage gerufen wurde, erst mehrfach zwischen den anderen Stockwerken hin und herfährt, bevor er denn mal in die 5. Etage schafft? Die Wahrscheinlichkeit, dass ich wiederkomme ist hoch. Zu wünschen wäre, dass das Hotel die bemängelten Punkte noch abstellt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sandra, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich für Ihren Kururlaub unser Spa & Kur Hotel Harvey in Franzensbad ausgewählt haben. Da haben Sie einen Aufenthalt mit 12 Anwendungen pro Woche gebucht, der Paket enthält auch eine ärztliche Konzultation, nicht Empfangs- und Abchlussuntersuchung. Diese Leistungen werden bei intensiver Heilkur angeboten und die Kuranwendungen werden nach der Empfangsuntersuchung vorgeschrieben. Deswegen wurde Ihnen einen festen Behandlungsplan vorgelegt und si konnten dem Arzt Ihren aktuellen Gesundheitzustand konsultiert. Bei jedem Aufenthalt in unserem Hotel wird ein reichhaltiges Frühstücksbuffet angeboten und es ist jederzeit gefüllt, damit die Gäste eine grosse Wahl der Lebensmittel hatten. Auf jedem Fall würde uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder zu begrüssen!