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Burkhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Guter Pool/Strandurlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich hätte ich 5-6 Sterne gegeben, aber aus zwei Gründen gibt es Abzug: Zum einen wurde der Teensclub im Reisekatalog genannt, war aber schlichtweg nicht vorhanden. Außerdem war das Krisenmanagement der Hotelleitung zum Thema Wassermangel katastrophal. Wir hatten an mehreren Tagen kein Wasser für Dusche und Bad. Seitens der Rezeption gab es auf Nachfrage täglich wechselnde Begründungen: Mal war der Wasserdruck zu gering, dann war eine Pumpe defekt oder der Wassertank des Hotels sei kleiner als bei den anderen Hotels in der Gegend. Seltsamerweise war im Spa-Bereich immer Wasser vorhanden. Als Alternative konnte man schließlich im Spa-Bereich waschen, was aber bei nur jeweils zwei Duschen für Männer bzw. Frauen zu Warteschlagen und Lärm im Gang führte. (Wir hatten Entspannungsmassagen gebucht, das war kontraproduktiv - Die Massagen sind im Übrigen überteuert und nicht lohneswert) Die Stimmung drohte zu kippen, diverse Beschwerden werden bei den Reiseveranstaltern eingehen. Am Donnerstag kam dann ein Wassertankwagen, der nach Stunden angeschlossen wurde.


Zimmer
  • Eher gut
  • + kurzfristige Umbuchung auf Familienzimmer mit geringem Aufschlag möglich + Minibar wurde stets aufgefüllt - Doppelbetten sind doch eher klein geraten


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war vielseitig, frisch und lecker. Das Gemecker mancher Leute kann ich nicht verstehen und ist meiner Meinung Jammern auf hohem Niveau: Auswahl von sechs verschiedenen Marmeladen, frischer Salat in diversen Varianten, viele Obstsorten, Fleisch, Fisch, vegetarisch und vegan, Porridge und Müsli zum Zusammenstellen. Wir wurden satt und es hat uns geschmeckt.


    Service
  • Gut
  • Personal stets aufmerksam und freundlich, vor allem im Gatronomiebereich (thanx to Kyriaki)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • - Transferzeit von Heraklion zum Hotel bzw. umgekehrt 2,25 Stunden. + Ausflugsziele vorhanden, z.B. Chania oder Rethymnon (ist mit öffentlichem Busverkehr chaotisch)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Teensclub im Reisekatalog genannt, war aber Fehlanzeige - Paintball nur gegen Bezahlung möglich + Poolanlagen super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:2