HARMONY CREST RESORT & SPA Adults Only

Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Buchung für das Harmony Crest Hotel entschieden haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Leider haben Sie nicht nur gute Erfahrungen bei uns machen können. Dies bedauern wir sehr und möchten versichern, dass dies nicht unserem eigentlichen Servicestandard entspricht. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers. Uns ist bewusst, dass die Sauberkeit Vorrang für das Wohlbefinden unserer Gäste hat. Leider haben Sie nicht die Servicemängel an der Rezeption gemeldet, nur so wäre es möglich Ihren Wünschen entgegenzukommen und die entsprechende Abhilfe anzubieten. Wir wissen Ihre hilfreiche Kritik zu schätzen, durch die wir unseren Service in Zukunft noch besser gestalten können, und hoffen Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hoteldirektion