- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schöne Gegend, tolle Strände - das war es aber leider schon! Die Anlage ist in den 90er Jahren stehen geblieben, alt, abgewohnt, zum Teil schmutzig, schlechtes Essen in der Anlage, ausgezeichnete Möglichkeiten in der Umgebung. Aussenanlagen sind ok, Zimmer alte Ausstattung, Bäder eine Katastrophe! So will man nicht Urlaub machen, wenn man es zu Hause wirklich schön hat.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback. Für uns ist sehr wichtig, wenn uns unsere Gäste sowohl positive als auch negative Kritik und Anregungen zukommen lassen. Denn jede Anmerkung, gibt uns die Möglichkeit, die Schwachstellen zu erkennen und dann die nötigen Verbesserungen effizient umzusetzen. Wir bedauern sehr, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind und bewusst, dass unser Resort langsam in die Jahre gekommen ist und eine gewisse Erneuerungen braucht, die in Zukunft auch durchgeführt werden. Nichtsdestotrotz bemühen wir uns auch ohne Renovierung bestehende Mängel Schritt für Schritt zu beheben und Reparaturen und Instandhaltungen laufend durchzuführen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Albufeira noch eine Chance geben, Sie von unserem schönen Resort zu überzeugen. Schöne Grüsse Simona Volínová Deputy Resort Manager