Aus ÖsterreichAm besten gefällt uns die Lage, das Wetter und die Umgebung. Die Appartements und das Hallenbad/Umkleidekabinen sind stark renovierungsbedürftig. Auf Sauberkeit - besonders in den Gängen und Hallenbad - sollte mehr geachtet werden. Hier fehlt die Kontrolle. Der versprochene Umbau bzw. Renovierung wird jedes Jahr verschoben. Ansonsten ist alles in bester Ordnung. Das Personal (Rezeption, Service, Shop etc.) ist sehr freundlich und sehr bemüht. Der Manager oft unterwegs und schwer erreichbar. Wenn er in der Anlage ist, eher unpersönlich und kontaktarm. Ich konnte in den 4 Wochen kein einziges Mal mit ihm sprechen. Das sollte nicht sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im November 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Erika, vielen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung und die damit verbundene Mühe. Es freut uns sehr, dass Sie im Grossen und Ganzen Ihren Aufenthalt genossen haben. Vor allem sind wir stolz, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so hervorgehoben wird. Das ist uns ein wichtiges Anliegen und es motiviert uns sehr. Gerne würde ich auf die einzelnen Punkte eingehen. Ihre Kommentare und Verbesserungsvorschläge haben wir aufgenommen und versuchen sie in Zukunft zu optimieren. Zu dem Thema Renovierung - Hapimag verfügt über ein Portfolio von 60 Resorts. Es ist uns bewusst, dass die eine oder andere Destination den heutigen Ansprüchen nicht mehr vollkommen entspricht. Dennoch ist es Hapimag nur möglich, Renovierungen Schritt für Schritt durchzuführen. Auch für Albufeira ist eine Renovierung geplant, doch steht der genaue Zeitpunkt noch nicht fest. Es tut mir leid, dass es im November nicht geklappt hat mit unserem Resortmanager so oft ins Kontakt zu kommen. Ich habe mir den Kalender 2016 angesehen und es stimmt, dass der Resort Manager im November mehrere wichtige Termine hatte. Während seiner Abwesenheit stehe ich als seine Vertretung sowie alle meinen Kollegen für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung. Auf Wiedersehen in Albufeira. Schöne Grüße Simona Volínová Deputy Resort Manager
