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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit minimalen Schönheitsfehlern
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben einen schönen Urlaub verbracht, allerdings hat uns der "Service" an der Rezeption etwas gestört: Beim Check- in mussten wir mit gut 15 anderen neuen Gästen ca. eine halbe Stunde anstehen, da nur zwei Leute an der Rezeption waren. Da wir ein Zimmer mit Wasserschaden zugeteilt bekommen hatten wollten wir das Zimmer wechseln und mussten so wieder gut 15 min warten. Der Zimmerwechsel war aber kein Problem. Beim Check- Out ging alles reibungslos und ohne große Wartezeit, allerdings ohne ein "Danke" nach Bezahlung der Getränkerechnung, auch ein freundliches Wort wie z.B. "Gute Heimreise" oder ähnliches kam nicht, obwohl die Angestellte eine Deutsche war- Schade!!! Ein Rätsel war uns auch, dass man die Benutzung der Internet- Ecke bezahlen musste, und mit 10 min. zu 1€ nicht wenig, zumal man in der Lobby kostenlos W-LAN nutzen konnte. Wir hatten kein Notebook dabei und wollten online unsere Sitzplätze bei der Fluggesellschaft reservieren und anschließend die Bordkarten ausdrucken. Wir reservierten erfolgreich, jedoch war ein Ausdrucken nicht möglich, da der vorhandene Drucker nicht installiert war... Alles nur Kleinigkeiten die unseren Urlaub keineswegs trübten, jedoch bei einem vier Sterne Hotel zu überdenken sind! Doch jetzt zu den Positiven Dingen: Das Essen ist Top, -> Jeden Tag frischen Fisch und frisches Fleisch, verschiedene Beilagen wie Pommes, Nudeln und kanarische Kartoffeln,großes Salatbuffet, fertig angemachte Salate und ein großes Nachspeisebuffet mit kleinen Kuchen, Cremes, Eis, frisches Obst...SUPER auch das Frühstück war super und bot alles wie verschiedene Semmeln, Brot, Gebäck, versch. frisch gepresste Obstsäfte, eine große Auswahl an Wurst, Käse, Joghurt und frischem Obst -> Auf der Promenade und am Strand patrouillierte regelmäßig die Polizei, das gab ein Gefühl von Sicherheit -> Einkaufsmöglichkeiten ausreichend vorhanden, daher war Halbpension völlig ausreichend! -> Schöne Weitläufige Poolanlage TIPP: - Der etwas weiter Weg zum Dünenstrand nach Maspalomas lohnt sich allemal! - Am Abend kann man schön an der Promenade entlang Richtung Leuchtturm gehen und findet Zahlreiche Geschäfte, Bars und ein Einkaufszentrum. - Mit dem Mietwagen einmal rund um die Insel fahren und die großartige Landschaft genießen - Wanderung zum „Roque Nublo“- ein Erlebnis!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren ausführlichen und freundlichen Bericht über unser Hotel und Ihre Erfahrungen hier auf Holidaycheck. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir sind immer sehr bemüht, die Aufenthalte unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, wie Sie aus eigener Erfahrung bestätigen können, und freuen uns daher sehr, eine tolle Bewertung von unseren Gästen zu erhalten. Das motiviert das gesamte Personal. Die Kritik Konstruktive unserer Gäste hilft uns unseren Service zu verbessern und den Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden zu können. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Management-Team des Hotel H10 Playa Meloneras Palace