Das Hotel ist sehr schön, sauber, 1km von Maspalomas entfernt und das Personal ist toll. ABER: wir waren zur Zeit der Renovierung des größten Pools und des Buffet-Restaurants da. Man hat notdürftig ein Mini-Buffet aufgebaut, dass den einer Jugendherberge gleicht. Entschädigung, wie z.B. Gutschein für eines der Restaurants gab es nicht. Man verwies auf den Reiseveranstalter. Sehr sehr schade.Viel Geld für minimales monotones Essen. Die Arbeiten gehen noch bis zum 30.06. 2025.
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Sehr geehrte Nicole, Danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Sauberkeit und besonders unser Team so positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die laufenden Renovierungsarbeiten beeinträchtigt wurde. Die Renovierung unseres Poolbereichs und des Buffet-Restaurants ist ein wichtiger Schritt, um unseren Gästen künftig ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir setzen alles daran, mögliche Unannehmlichkeiten während dieser Zeit so gering wie möglich zu halten. Leider lassen sich gewisse Einschränkungen nicht vollständig vermeiden, wofür wir um Ihr Verständnis und Entschuldigung bitten. Wir würden uns sehr freuen, Sie beim nächsten Mal mit einem völlig neuen Angebot wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Horizons Collection*****
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