H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Das Hotel ist optisch sehr gelungen. Die Größe der Anlage fällt durch die Bauweise(in den Hang gebaut)nicht auf. Auch die verwendeten Materialien sind harmonisch aufeinander abgestimmt. An der Sauberkeit kann ich bis auf die Stühle im Speisesaal nicht meckern. Auch hatten wir bisher selten ein so großes Zimmer, welches auch relativ modern eingerichtet war, so dass man sich wohlfühlen konnte. Ich möchte hier noch einmal sagen, dass ich im Urlaub nicht nach Fehlern suche-schliesslich möchte ich mich erholen. Auch weiss ich, dass der Standard im Süden nicht mit Deutschem zu vergleichen ist. Aber dieses Hotel hat uns für seine Kategorie total enttäuscht. Wir fliegen 2mal im Jahr in Urlaub und können daher Verleiche mit anderen Hotels im 3-5Sternebereich ziehen. Und hier mangelt es definitiv am Service. Wir haben auch direkt an H10 geschrieben und über die Mißstände informiert(wir wollten kein Geld zurück-lediglich informieren),leider hat sich bei der Antwort der negative Eindruck des Hotels weiter vortgesetzt-sehr Kundenunfreundlich. Nur Rechtfertigungen die z. T.absolut nicht haltbar sind und nicht ein Wort des Bedauerns. Zum Glück waren wir vorher 5Tage im Riu Palace und wenigstens dort die freundlichkeit am Kunden gniessen.

Zimmer war recht gross und ansprechend eingerichtet Auch über zuvor genannte Hellhörigkeit kann ich nichts sagen. Bis auf den anfangs defekten Fön war unser Zimmer gut eingerichtet und sauber.

Das Restaurant fanden wir persönlich nicht so schön-sehr dunkel und Bahnhofsatmosphäre. Auch die Stühle waren schon sehr dreckig, sodass manch einer seinen Stuhl gegen einen vom Nachbartisch wechselte. Das Essen war immer warm und abwechslungsreich. Mehr aber auch nicht.

Und hier liegt leider das große Manko des Hotels. Wir waren bereits 4mal in einer 3Sterne H10 Anlage auf Lanzarote, wo wir uns super wohl und willkommen gefühlt haben. Das war hier leider das absolute Gegenteil. Bei Ankunft im Zimmer hing der Föhn mit Kabel aus der Wand gerissen daneben und ein Kinderbett war nicht vorhanden. Trotz vorherigem Telefonat mit Zimmerwunsch(sind Mitglied im H10 Club),bekamen wir ein Zimmer mit Terrasse, wo jeder einsehen konnte. Bei Nachfrage für Zimmerwechsel, egal wo, nur keine Terrasse, bekamen wir ohne Blick in den Computer die Auskunft, für 35€p. T.können wir Meerblick haben, was anderes gibt es nicht. Haben wir dann drauf verzichtet. Obwohl auf der hauseigenen Internetseite und in den Katalogen mit beheizten Pools geworben wird, sind diese eiskalt. Als wir dann mit unserer Tochter ins Hallenbad wollten, damit sie wenigstens ein bißchen schwimmen kann, hiess es, dass Kinder keinen Zutritt hätten-auch das steht weder im Katalog noch auf der Internet Seite. Nach eine Beschwerde beim Gästeservice(kein beheizter Pool/kein Eintritt ins Schwimmbad) bekamen wir freien Eintritt ins besagte Schwimmbad-mit Kind! Die Dame an der Poolbar verstand nur spanisch, was die Bestellung eines Eises zum Abenteuer machte. Die Kellner im Restaurant waren völlig unterbesetzt-das halte ich ihnen zu Gute bei Ihrer Unfreundlichkeit. Man musste z. t.15min. auf Caffee warten und bekam dann noch zur Antwort-dafür bin ich nicht zuständig, sagen sie dem da hinten Bescheid-! Zudem klingelte ständig ein Telefon, welches die 4! Oberkellner im Wechsel abnahmen und lautstark redeten. Das war auch ,glaub´ich deren einzige Aufgabe. Dafur war die Kasse am Ausgang nie besetzt und die Gäste mußten den Kellnern hinterher laufen, um bezahlen zukönnen. Die Minidisco begann um20. 00h.Es waren 3 Kellner an der Bar und trotzdem hat es 20Minuten gedauert, bis ein Kellner zu uns kam und fragte, ob wir etwas trinken möchten. Man muss dazu sagen, dass nur 2 Familien in der Bar saßen, und beide nach dieser Zeit nichts mehr bestellten, da die Minidisco in 5 Minuten zu Ende war. An einem anderen Abend wurdenwir Eltern gebeten unsere Kinder von der Tanzfläche zu holen-sie wären dort nicht erwünscht. Da hatte die Lifemusik noch nicht begonnen und es war kaum jemand da.

Die Lage ist für Ruhesuchende und die, die das Massenaufkommen am Leuchtturm nicht bevorzugen gut. Allerdings muss man sich darüber im klaren sein, dass man bis zur ersten netten Einkaufsmöglichkeit oder einem netten Cafe ca. 20min.über die Promenade geht-aber man hat ja Urlaub.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage sehr schön angelegt. Viele verschiedene Bereiche, sodass man zu unserer Zeit auch nie zu Eng lag. Auch der Pool ist schön gross und mit der Brücke und dem Wasserfall optisch toll gemacht. Schade daher, dass erso kalt war-zu unserer Zeit hat hier niemand den Pool genutzt. Auch die gesamte Gartenanlage mit den Palmen und vielen weiteren Pflanzen rundet das Gesamtbild ab.