H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Das Hotel selbst ist von seiner Architektur sehr ansprechend, das war es aber auch schon. Der angebliche 5 Sterne Standard, wird nur auf dem Papier erreicht, in Deutschland würde man hier maximal 3 Sterne bekommen. Das Hotel ist stark abgewohnt, bis auf das Rezeptionsgebäude wurde wahrscheinlich in den letzten 10 Jahren nicht renoviert. Klimaanlage wird zentral gesteuert, nicht wie ausgeschrieben Einzelsteuerung und man erreicht bei max. Betrieb 27 Grad. Klima im Speisesaal, Rezeption und Barbereich gibt es nicht, man soll schwitzen. Der komplette Bodenbelag im Außenbereich ist mind. zu 80% beschädigt, ohne Schuhe muss man aufpassen, sich nicht zu verletzen. Baden im Meer ist nur mit einem Pkw oder einem langen Fußmarsch möglich. Da dieser Urlaub der Horrorurlaub schlecht hin war, kann ich nur einen Tip geben, auf keinen Fall dieses Hotel buchen, schlechter geht es nicht. Wir haben im Urlaub Bilder von ca. 70 Kakerlaken gemacht die zum Teil zwischen den Zahnputzbechern waren, Bildern von Temperaturen im Zimmer ( ca. 26-27 Grad). Schimmel, beschädigten Fliesen usw. selbst mit diesen Bilder erreichte man bei diesem Hotel keine Besserung, selbst die TUI konnte nichts erreichen. Bilder folgen und werden noch hochgeladen.

Man muß dazu sagen, wir hatten eine Suite und dachten das es sich hier um die Besten Zimmer handelt, allein schon wegen des höherer Preises, diese Gedanken waren aber ein Fehler, das mussten wir schnell feststellen. Wie schon erwähnt, Schimmel, Ungeziefer, schlechte Klimaanlage sind nur ein Auszug aus unserem Horrorurlaub. Wir hatten jede Nacht Kakerlaken im Zimmer, im gesamten Urlaub ca 60-70 Stk.das einzigste was das Hotel unternommen hat, man stellte uns jeden Tag eine Spraydose Insektenvernichter hin, sehr gesund! Die Aussage des Hotels war das ist hier normal. Die Dusche war so verschimmelt das man sie nicht nutzen konnte, man musste die Badewanne zum Duschen nehmen. Die Klimaanlage war so schlecht, das auf dem Balkon es abends kühler war wie im Zimmer. Die Aussage des Hotels war dazu lächerlich, es ist halt warm zur Zeit. Die Zimmermädchen reinigten 15 Zimmer mit einem Wasser, ist sicher sehr hygienisch. Das Zimmer war nach dem Grundreinigen, nach einem Gästezimmer so sauber, das unter den Möbeln sämtlicher Schmutz vergessen wurde, Papier 0,5 cm Staub usw. Auf dem Grünstreifen des Balkons waren ca 50-60 Zigarettenkippen ausgedrückt worden aber vielleicht gehörte das zur Dekoration.

Die Gastronomie war an Langweile nicht zu übertreffen, in den 14 Tagen war das Buffet bis auf das Fleisch und den Fisch fast gleich, es gab nahezu keinerlei Abwechslung. Die Köche waren so schlecht organisiert, das die Gäste immer warten mussten, weil sie mit dem Zubereiten der Speisen nicht nach gekommen sind. Selbst wenn die Schlange am Grill 10 m lang war, legte der Koch nur 3-4 Fleischstücke auf den Grill, warten warten warten war angesagt. Das Frühstück und auch das Abendessen wurde durch eine Katzenplage bestimmt, die bettelten um Essen. Ähnlich war das beim Mittagsessen nur das es sich hier Tauben waren. Im Katalog suchten wir ein Hotel ohne Kleiderzwänge, doch hier wurden wir sehr negativ überrascht, am ersten Abend sagte man uns, das meine Hosen nicht ok wären aufgrund der Länge, dazu bemerkt, es waren 7/8 Hosen die weit über das Knie hinaus gingen. Man sagte uns ich soll Lange Hosen anziehen, sonst bekomme ich nichts zu essen. Man erklärte uns frech, es gibt 2 Möglichkeiten, 1. man zieht lange Hosen an und man bekommt Abendessen oder 2. man zieht keine langen Hosen an, dann bekommt man auch nichts zu Essen. Eine Frechheit.

Der Service im Hotel durch die Angestellten ist ok, er endet aber beim Management. So ein schlechtes Hotelmanagement habe ich meinem Leben noch nicht gesehen. Hotelmängel, 16 an der Zahl, wurden nur auf dem Papier abgearbeitet. Man wurde mit seinen Problemen sich selbst überlassen, selbst ein klärendes Gespräch mit dem Management wurde verweigert, angeblich hat der Manager keine Zeit. Die Mängel erstreckten sich über den ganzen Urlaub, von Schimmel im Bad über täglich unzählige Kakerlaken wurden ignoriert.

Das Hotel liegt am Ende der Strandpromenade, außer einem Schotter und Steinstrand und einem geschlossenen Shoppingcenter ist in der Umgebung nichts zu finden. Baden im Meer ist nur mit einem Pkw oder einem langen Fußmarsch möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung am Pool, war bis auf Wassergymnastik fehl am Platz, es gab kein Sport und Unterhaltungsprogramm am Pool.