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Nicole (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Strand
Enttäuschend
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbringen unsere Ferien seit 10 Jahren in diesem Hotel. im Grossen und Ganzen waren wir immer sehr zufriefen, Bis auf dieses Jahr. Neben unserem Zimmer in der 7. Etage haben sie Taubenfallen aufgestellt. Jeden Tag wurden dabei 3-4 Tauben darin gefangen. Nach einer Nachfrage bei der Reception meinten diese dann nur, dass die Tauben ja wieder ausgesetzt werden. Wer's glaubt!!! Mir ist schon klar, dass sie diese Aktion vorallem wegen den Touristen (Taubenhasse) machen. Es ist trotzdem unakzeptabel. Die Lage ist zwar ein wenig abseits aber der herrliche Meerblick und die traumhafte Strandpromenade werten das ganze Hotel nochmals auf. Das Personal im Restaurant und an der Reception ist teilweise sehr unfreundlich und arrogant. Schade, aber ich werde dieses Hotel in Zukunft wohl nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, Wir möchten Ihnen für Ihre Kommentare auf Holidaycheck danken. Die Taubenplage die im ganzen Süden Gran Canarias vor allem in Maspalomas (deutsche Übersetzung: mehr Tauben) vorherrscht, ist ein grosses Problem, dass zu vielen Beschwerden nicht nur in unseren Hotel führt. Da dies ein allgemeines Problem ist, sind wir dabei Lösungen zu finden. Es worden schon verschieden Raubvögel auf die Tauben angesetzt um Sie zu vertreiben, ebenso haben wir an verschiedenen Stellen Stacheln aufgestellt damit sich die Tauben nicht niederlassen können und es werden halt auch Taubenfallen eingesetzt. Die Tiere werden in der Tat wieder ausgesetzt, weil nach dem spanischen Gesetz, Tauben nicht getötet werden können. Diese Massnahmen werden nicht nur durchgeführt, weil sich die Gäste beschweren, sondern auch, weil der Kot dieser Tiere sehr unhygienisch ist und Krankheiten übertragen kann. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass das Hotel sich zurzeit in einer Probephase befindet und verschiedene Möglichkeiten ausprobieren möchte, bis es eine optimale Lösung gefunden hat. Es würde uns trotz allem sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und der herrliche Meerblick und die traumhafte Strandpromenade sie dazu animiert, Ihr Vertrauen zu unserem Haus nicht zu verlieren. Mit freundlichen Grüssen, H10 Playa Meloneras Palace Team