H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Sehr geehrter Wolfgang, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte und konstruktive Rückmeldung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass unser Engagement im Bereich der Nachhaltigkeit – wie die Mülltrennung, der Verzicht auf Plastikgeschirr und der Einsatz von Energiesparlampen – von Ihnen positiv wahrgenommen wurde. Als Hotel ist es uns ein großes Anliegen, im Einklang mit der Natur zu agieren. Dass sich die Architektur harmonisch in die Landschaft einfügt und die Hotelanlage Ihnen die gewünschte Ruhe abseits des Trubels bieten konnte, freut uns sehr. Besonders stolz sind wir auf Ihr Lob bezüglich des zuvorkommenden Umgangs mit unseren Gästen. Dies ist der Standard, den wir täglich anstreben. Ihren Hinweis bezüglich der Rezeption nehmen wir sehr ernst: Unser Anspruch ist es, an jedem Servicepunkt eine gleichbleibend hohe Professionalität zu garantieren. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, um gezielte Nachschulungen und Sensibilisierungsgespräche im Team zu führen, damit solche Ausnahmen künftig vermieden werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Horizons Collection*****