H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Trotz der gigantischen Größe des Hotels sehr ansprechende Anlage, wunderschön terassenförmig in den Hang gebaut. Das Hotel macht einen optisch guten Eindruck. Es braucht einige Tage, bis man in dem Labyrinth an Gängen den rechten Weg gefunden hat. Garten und Poolanlagen sind sehr schön angelegt, gepflegt und sauber. Lobenswert, das alles behindertengerecht angelegt ist. Die spanischen 5 Sterne, welche dem Hotel vergeben wurden, sind trotzdem keinesfalls gerechtfertigt. Wer echten 5 Sterne Komfort erwartet, wird hier sicher enttäuscht sein. Aber das kann man für den Preis, den man für dieses Hotel bei einer Pauschalreise bezahlt auch nicht wirklich erwarten. Es sind sämtliche Nationalitäten vertreten, überwiegend Gäste reiferen Alters. Es gibt viel interessantes zu sehen auf der Insel. Eigentlich zu schade, jeden Tag nur am Pool zu verbringen. Dem Hotelmanagement kann man nur empfehlen, die katastrophalen Servicezustände im Speisesaal zu beseitigen. Dies ist eines 5 Sterne Hotels nicht würdig. Trotz aller kritischen Anmerkungen zum Hotel ist das Preisleistungsverhältnis dennoch in Ordnung, jedenfalls wenn man es als Pauschalreise bucht.

Die Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage sind sehr groß und gut ausgestattet. Das Mobiliar ist in einem guten Zustand, die Betten bequem. SAT-TV mit ausreichend deutschsprachigen Sendern. Ein elektronischer Safe befindet sich ebenfalls im Schrank und wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Auch das Bad ist recht großzügig ausgelegt. Handtücher werden täglich gewechselt.

An der Poolbar gab es zu sehr moderaten Preisen Speisen und Getränke. Auch an der Hotelbar war das Preisleistungsverhältnis in Ordnung. Sauberkeit und Hygiene waren ok. Die Speisen am Abendbuffet waren akzeptabel,von einem 4-5 Sterne Hotel muss man jedoch mehr erwarten können. über Qualität und Quantität kann man streiten, ich war nicht zufrieden.

Der Service war zufriedenstellend, das Personal freundlich und hilfsbereit. Ausgenommen der Bereich Speisesaal. Hier herrschten bei großem Andrang chaotische Zustände. Organisation ist hier ein Fremdwort. Hier kann ich die vorhergehenden Bewertungen anderer Urlauber nur bestätigen. Die Tische werden nicht rechtzeitig und unvollständig eingedeckt, das benutzte Geschirr nicht vom Tisch geräumt und der Getränkekellner ist oft überlastet. Das Personal ist total überfordert und bewegt sich nur noch im Laufschritt, dabei oftmals vollkommen uneffektiv. Es wirkt gehetzt und gestresst, was sich auch auf den Gast überträgt. Am Buffet rennen sich Heerscharen an Leuten gegenseitig um. Schlimmer kann es auch in einer Kantine nicht zugehen. Es fehlt einfach an Personal, vor allem an qualifiziertem Personal. Der hierfür verantwortliche Organisationsleiter gehörte sofort entlassen. Deutsch wird nur von wenigen Angestellten gesprochen und verstanden, was aber nicht wirklich ein Problem ist.

Das Hotel liegt etwas abseits und eignet sich gut für einen ruhigen Urlaub. Zu Fuss ist man in 20 Minuten im Ort Maspalomas oder mit dem Taxi in 10 Minuten für ca. 5€ in Playa del Ingles. In Spaziernähe befinden sich einige andere schöne große Hotelanlagen. Trotz Strandlage eignet sich das Hotel eher für den Poolaufenthalt. Der Strand ist nämlich alles andere als attraktiv.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wellnessbereich, Fahrradvermietung und eine Hotelboutique sind vorhanden. Ebenso eine Show-Bühne im Inneren. Zwei Animateure versuchen auch tagsüber für etwas Unterhaltung zu sorgen. das Interesse der Gäste scheint aber nicht sehr groß zu sein. Es gibt zwei großzügig angelegte Poolbereiche, ein Pool scheint beheizt zu sein. Ärgerlich, dass es an Sonnenschirmen mangelt. Unverständlich, dass gerade daran gespart wird, zumal es sonst keine schattigen Plätze gibt. Die Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel kann man als bescheiden betrachten. Als Single sollte man wissen,dass hier nicht gerade die Post abgeht. Bereits um 23:30 Uhr werden an der Hotelbar die Schnapsflaschen weggeräumt und die Kasse abgerechnet. was aber auch in allen anderen umliegenden Hotels üblich war.