H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Das ca. 10 Jahre alte Hotel verfügt über mehr als 300 Zimmer, die über in die Breite verlaufende Gebäude verteilt sind. Die Architektur ist durchaus ansprechend und passt in die Landschaft. Das Haus wirkt nicht wie ein hingestellter Betonklotz. Der bauliche Zustand des Anlage ruft aus des Augen des Betrachters, der immerhin ein 5-Sterne-Hotel- wenn auch nach Landeskategorie - gebucht hat, lautstark nach einer Abrissbirne. Es gibt eigentlich keine Bereiche, in denen der Verfall/Verschleiß nicht sichtbar ist. Sei es im Zimmer, im Gartenbereich, im Speisesaal und und und... Überall sieht man kaputte Fliesen, verschrammtes Mobiliar, lädierte Einrichtungsgegenstände... Alles aufzuzählen wäre hier unmöglich.Es ist auch zweifelhat, ob eine Renovierung Abhilfe schaffen würde. Abreißen und neu bauen, scheint an vielen Stellen sinnvoller. Die Sauberkeit der Anlage ließ zumindest zeitweilig (Wochenende) auch zu wünschen übrig. Die im Speisesaal unsinnigerweise zum großen Teil vorhandenen Stoffsessel mit durchgängigen Armlehnen waren vollerFlecken und Krümel.Letzteres vor allem in den Ritzen zwischen Armlehne und Sitzfläche. Man hatte den Eindruck, als hätten die Sessel noch nie einen Staubsauger gesehen. Ebenso waren die Fliesen im Gartenbereich, von denen an manchen Stellen keine mehr intakt war, geschweige denn noch die Verfugung existierte, mit allen möglichen Getränkeresten klebrig verdreckt. Das hat sich werktags gebessert. Die sonstige Sauberkeit in dem durch die Farbgestaltung kühl und wenig anheimelnd wirkenden Speisesaal war auch nicht berauschend. Auf den Glasabdeckungen über den Büffets hätte man mitunter durchaus mit den Fingern eine Abhandlung schreiben können. Teilweise waren die Dichtungen zwischen den Warmhalteplatten und den Randbereich nicht mehr vorhanden. Im Ergebnis ist der bauliche Zustand des Hotels als nicht mehr akzeptabel zu bezeichnen und angesichts des hohen Preises, den man den Urlaubern abverlangt, eine Zumutung. Bezeichnenderweise fällt der 5. Stern von der Uferpromenade aus gesehen auch in Bälde von selbst ab, Man kann die Verpflegung bis zur AI auswählen. Die Gästestruktur ist international. Das Preis -Leistungsverhältnis kann nur als absolut schlecht bezeichnet werden.

Die Doppelzimmer sind mit 29 qm und einen sehr großem Balkon ausreichend groß. Im Badezimmer muss in der Wanne geduscht werden. Toilette und Bidet sind im Bad zwar separat jedoch ohne Türabtrennung. Möbel und sanitäre Anlagen sind optisch in die Jahre gekommen. Die gefiesten Zimmer wurden täglich gereinigt. Optische Hingucker bei den Handtüchern wie in anderen Hotels durchaus üblich werden hier keine geboten. Insgesamt war das Zimmer in Ordnung auf "unnötigen" wohnlichen Schnickschnack (Tischdeko pp.) wurde komplett verzichtet. Insgesamt wirkt das alles eher lieblos. Hier kann das Hotel ebenfalls mit anderen Hotels nicht "mihalten".

Auch an dieser Stelle muss man bedenken, dass es sich immerhin um ein 5-Sterne-Hotel handelt. Dafür ist das Angebot an Auswahl und Qualität der Speisen nicht angemessen. Die Auswahl ist allenfalls durchschnitt und die Qualität vor allem an Wochenden teilweise inakzeptabel. Es geht nicht an, dass angegammeltes Obst den Gästen vorgesetzt wird, dass kühl zu lagernde Lebensmitel wie Joghurt, Butter, Käse, Eis pp. einfach auf Kühlplatten aufeinandergestapelt serviert wird. Offenbar hatte der Archtekt, der damals den Speisesaal konzipiert hat, nur eingeschränkte Physikkenntnisse. Eine vereiste Kühlplatte nutzt nichts, um in die Höhe gebaute Lebensmittel zu kühlen, da kalte Luft nach unten sinkt. Zeitweise waren auch die Warmspeisen alles andere als angemessen temperiert. Nachdem an einem Tag jemand die Temperatur kontrolliert hate, wurde dies jedoch besser. Die direkt auf einer Kochplatte zubereiteten Fleisch-, Gefügel und Fischspeisen waren durchaus ok. Ebenso der Nachspeisekuchen.

Die Mehrzahl des Personals wirkte freundlich und bemüht. Einige jedoch - und dies nicht zuletzt im Speisesaal - machten einen recht unwilligen bis genervten Einduck. Man kam sich eher wie ein Bittsteller als wie ein zahlender Gast vor. Auch an der Rezeption war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des dortigen Personals recht unterschiedlich. Über Deutschkenntnisse verfügten nur wenige an der Rezeption bzw. im Speisesaal. Die bereits am ersten Tag gemeldeten Mängel des Zimmers wurden bis zur Abreise nicht behoben. Der Heber zum Öffnen des Verschlusses an der Badewanne war kaputt. Durch das Zimmermädchen wurde daraufhin ein anderer Deckel gebracht, der sich dann natürlich genausowenig heben ließ. Auf die anderen Mängel - Zwischentür ließ sich nur mit körperlicher Gewalt öffnen und/oder schließen - bei entsprechender Geräuschverursachung - wurde gar nicht reagiert. Wie man nächtens dann wahrnehmen konnte, gibt es offensichtlich noch mehr solcher Türen im Hotel.

Das Hotel liegt am Rand von Meloneras und somit recht ruhig. Die Fahrt vom Flughafen dauert etwa eine halbe Stunde. Zum kleinen Sand/Steinstrand sind es nur wenige Gehminuten. Dort befindet sich auch ein kleines Einkaufscenter mit Läden und Restaurants. Über eine gepflegte Promenade gelangt man in ca. 20 Minuten zum Leuchtturm von Maspalomas, weiteren Einkauscenter, Läden und Restaurants pp. sowie dem Beginn der Dünenlandschaft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Den Pool haben wird nur an einem Tag benutzt. Das Wasser schien ok. Die Fliesen drumherum zum großen Teil jedoch nicht. Ebenso die Mosaikeinfassungen, bei denen teilweise Steinchen fehlten und nicht ersetzt worden waren. An die wackeligen Leitern zum Besteigen der Pools muss man sich auch erst mal gewöhnen. Insgesamt können die Pools noch als in Ordnung beschrieben werden. Barfußlaufen sollte allerdings wegen der kaputten Fliesen vermieden werden. Liegen und Sonnenschirme sind vorhanden. Auf die sogenannten Balinesischen Liegen hätten wir uns allerdings nicht gelegt.