H10 Casa del Mar

Ein wunderschönes neu renoviertes Hotel mit sehr vielen Mängeln, wo ich gerne wieder hinfahren würde wenn es an einem andere Ort mit besserer Führung wäre.

Das Zimmer war in Ordnung aber diese Beleuchtung am Balkon ist fürchterlich. Wenn man am Meer wohnt möchte man ja auch einmal mit offener Balkontüre schlafen, ist hier total unmöglich, es wäre ohne Beleuchtung auch nicht möglich da der Strassenlärm enorm ist. Das Bett und die Pölster waren sehr gut, auch Badezimmer/Toilette in einem hat auch alles funktioniert sind aber nicht sauber. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert und war extrem laut.

Das Frühstück und Abendessen waren das absolute Highlight von diesem Urlaub. Alles sehr sauber und appetitlich angerichtet, eine grosse Auswahl an verschiedenen Speisen und fein gewürzt. Das gegrillte Fleisch war immer so zart und das Personal hat sich sehr bemüht Spaß hinein zu bringen. Wer da hungrig weggeht ist selbst schuld.

Der Service im Restaurant war Spitzenklasse, extrem nett und kompetent. Die Managerin an der Rezeption war absolut nicht kundenorientiert, bei unserer Anfrage wegen dem Zimmerservice um 15 Uhr (!) ist sie sogar unfreundlich geworden. Das Personal an der Rezeption bemüht sich, aber kundenorientiert ist anders. Das Reinigungspersonal ist total unfreundlich.

Vom Flughagen Palma ist es ca. 30 km entfernt, durchwegs Autobahn. Es ist vom Sandstrand in Santa Ponça nur durch eine sehr belebte Strasse getrennt, dadurch ist es schon einmal extrem laut. Die ganze Nacht brüllen Betrunkene durch die Strasse, das hört man leider sogar durch die geschlossenen Balkontüren. Wir haben extra das teuerste Zimmer am Eck mit Meerblick und seitlichem Blick gebucht, bekommen haben wir das Eck im 4. Obergeschoss das zwar Fenster auch zur Seite hatte, da konnte man nur in unsere geschlossene Terrasse schauen und nicht in die Landschaft. Hinter der Terrasse war das Sonnendeck mit extrem lauter Musik den ganzen Tag bis 22 Uhr! Als Ruhesuchender sollte man dort nicht hinfahren. Der Balkon ist vom Abend bis 7:09 Uhr in der früh taghell beleuchtet, diese Beleuchtung kann nicht ausgeschalten werden, man muss mit den blickdichten Vorhängen mit Klimaanlage, die extrem laut ist und nicht wirklich funktioniert, schlafen. Ausserdem mussten wir am 2. Tag bereits um 15 Uhr an der Rezeption bitten dass unser Zimmer gemacht wird, worauf uns erklärt wurde dass der Zimmerservice bis 16 Uhr Zeit hat, also nichts mit Nachmittagsruhe am Zimmer. Geputzt wird extrem schlampig odrr gar nicht, der Balkon und die Terrasse waren total verdreckt. Auch das neue Badezimmer schaut teilweise auch schon sehr eklig aus. Auf den Sonnendecks im 4. und 5. Stockwerk wäre es sehr schön wenn nicht bereits zu Mittag die gebrauchten leeren Plastikbecher, Strohhalme, Teller usw. auf den Beistelltischen und auf den Böden vom Wind herumgeblasen würden da der Barkeeper lieber an der Theke herumlehnt als diese einzusammeln. Einmal ist dieser Müll sogar noch einen ganzen Tag später herumgekugelt und wurde erst 2 Tage später entfernt. Die Gäste tragen den Müll weg und das Personal schaut zu. Ausflugsziele gibt es sehr viele, aber das ist auf Mallorca pberall so. Palma ist jedenfalls sehenswert hnd ca. 20 km entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool am Dach ist sehr schön aber überlaufen, leider wird auch hier mit Handtüchern am Morgen reserviert, dann kommt niemand, aber das Personal räumt diese Handtüchernauch nicht weg. Ich habe in einer Woche nur 1x ein Liegebett für 1 Stunde ergattert. Der Pool im Innenhof ist sehr nüchtern, die Wellnessamlage haben wir nicht genutzt. Entertainment gibt es jeden Abend, das ist ganz nett.