Gut Wenghof - Family Resort

Wenn es nur ein normales 4*-Hotel wäre, würde meine Bewertung deutlich besser ausfallen. Aber mit Ankündigungen, wie "Family-Resort, das auf 100% Familie setzt" oder "größtes All-Inklusiv-Angebot in den Alpen" wird hier richtig aufs Blech gehauen, was aber schlichtweg nicht erfüllt wird. Vieles davon beschreibe ich unter den einzelnen Kategorien, aber eines der wichtigsten Mankos für mich: Das Resort rühmt sich mit 100% Familie, wozu natürlich auch Kleinkinder gehören, aber abgesehen von den mangelnden Freizeitangeboten für Kleinkinder ist das Hotel das genaue Gegenteil von "barrierefrei". Und was nicht barrierefrei ist, ist natürlich für Buggys und Kinderwägen auch absolut ungeeignet. Sprich, es gibt viele, viele Treppen, vor allem im Trakt mit den Zimmern, aber keinen einzigen Aufzug. Positiv muss man hervorheben, dass bei Kindern unter 2 Jahren automatisch ein Reisebett und Wickelauflage im Zimmer bereitgestellt wird, und dass man Fläschchenwärmer und Wasserkocher an der Rezeption ausleihen kann. Auch positiv sind die vielen hoteleigenen Parkplätze um das Hotel herum. Negativ anmerken möchte ich noch den Zeitungsständer im Rezeptionsbereich, mit Zeitungen, die gekauft werden müssen. In den unteren Fächern des Zeitungsständers werden absichtlich Kinderzeitschriften, vor allem mit Spielzeug als Heftbeilage platziert. Da direkt daneben der Bereich der Kknderdisco ist, kann man sich denken, was dort kurz vor der Kinderdisco passiert. Alle Kinder rennen zu dem Zeitschriftenständer und die Eltern sind nur noch damit beschäftigt, diese dort wieder weg zu zerren, oder letztendlich eine Zeitung zu kaufen. Das muss nicht sein, und ich glaube nicht, dass das Hotel darauf angewiesen ist.

Die Zimmer waren immer sehr sauber und gepflegt. Unsere Terrasse war direkt am Pool, nur durch eine Hecke vom Pool getrennt. Wäre das Wetter besser und etwas wärmer gewesen, hätten wir direkt von der Terrasse in den Pool laufen können. In meinem Bett waren beim Lattenrost (ein alter Lattenrost, wie man sie heutzutage nur noch in Kinderbetten findet), schon bei Anteise 2 Latten angebrochen. Durch die ungleichmäßige Belastung und dass ich auch nicht der Leichteste bin, sind in der ersten Nacht noch 2 weitere Latten angebrochen. Als ich dies mit den extra dafür vorhandenen Zetteln reklamierte, wurden nur 2 angebrochene Latten schräg unter die anderen beiden angebrochenen gelegt, so dass dazwischen ein Riesen Loch war, was zu diversen Kreuzschmerzen in der Nacht führte. Erst als ich dies am vorletzten Tag direkt an der Rezeption reklamierte, wurden diese notdürftig repariert, aber auch nur so, dass in der darauf folgenden Nacht wieder eine durchbrach.

Positiv ist, dass es außerhalb der normalen Essenszeiten Pizza gibt, die übrigens wirklich gut ist, und Würstl (Wiener, Weißwürste, Käsekrainer); hier kommt es darauf an, wann man zu den Würstln kommt, manchmal sind sie frisch, manchmal aber auch schon richtig grau und durchgekocht. Die Pizzathek wird auf der Homepage übrigens als 24/7 angekündigt, was schlichtweg falsch ist, denn ab 22 Uhr gibt es keine Pizza mehr, und vor 11 Uhr vormittags auch nicht. Ich brauche zu diesen Zeiten auch keine Pizza, aber trotzdem ist diese Ankündigung einfach gelogen. Genau diese Ankündigungen sind mein Problem, denn zum Beispiel wird auch "das neue Kinderbuffet mit allem, was das Kinderherz begehrt" angekündigt - im Endeffekt waren es genau 2 Wärmebehälter, einer mit Nudeln, einer mit Gemüse. Und in den 5 Tagen, wo ich dort war, war das Kinderbuffet genau an 2 Abenden geöffnet. Auch bei der Ankündigung "größtes All-Inklusiv-Angebot in den Alpen" erwartet man sich mehr. Ja, zum Frühstück gibt es z.B. Leberkäse, aber gerade in Österreich erwarte ich mir auch süße Teilchen zum Schluß, aber im Endeffekt gab es als süßes Gebäck nur Croissants, und diese in meinen 5 Tagen Aufenthalt auch nur an 2 Tagen. Mittags gab es 2-3 Gerichte, die aber selten gut sind. Abends gibt es meist auch nur 3 Hauptgerichte und 3 Beilagen, find ich für das größte AI-Angebot etwas dürftig.Die Qualität variiert, mal ist es wirklich gut, mal aber auch gar nicht gut. Oftmals gibt es sehr gutes Fleisch, das dann aber mit einer schlechten Sauce oder Marinade wieder kaputt gemacht wird. Vom Barbecue-Abend am Samstag war ich aber wirklich begeistert. Aber ansonsten reicht die Qualität zum Beispiel bei weitem nicht am die österreichischen Aldiana-Clubs heran. Auch noch zum Thema "größtes AI-Angebot" -> es gibt verschiedenste Softdrinks, Bier und Radler und an der Bar sogar einige Spirituosen und Longdrinks (keine Cocktails) inkludiert, aber in den Infos heisst es, das man keine Getränke z.B. aufs Zimmer mitnehmen darf (was natürlich trotzdem viele Gäste machen). Hier kenne ich es von einigen All-Inklusiv-Hotels, dass auf den Zimmern eine Minibar ist, die zumindest täglich mit kostenlosem Wasser aufgefüllt wird, aber eine Minibar/Kühlschrank auf den Zimmern gibt es hier gar nicht.

Zimmerservice top. Auch das Abräum- und Reinigungspersonal im Restaurant ist sehr nett und auf zack. Aber die Köche im Restaurant sind teilweise extrem unfreundlich. Beispiele: In der Pizzathek arbeitet immer ein Koch, der die Pizzas aus dem Ofen holt und in Stücke schneidet. Als wir und auch andere Gäste an einer Pizza mit der Pizzaschaufel kämpften, weil die Stücke nicht richtig durchgeschnitten waren, stand der Pizzakoch uns nur gegenüber und schaute uns grinsend dabei zu, wie wir an der Pizza kämpften und ging dann irgendwann, statt dass er uns kurz behilflich war. Zweites Beispiel: Meine Schwägerin wollte beim Frühstück einen Pfannkuchen, merkte aber, dass die Pfannkuchen, im Behälter schon relativ kalt waren und fragte den Koch, ob er den Pfannkuchen kurz in der Pfanne etwas anwärmen könnte. Dieser tippte daraufhin nur auf seine Trinkgeldbox und grinste dabei

Das Hotel liegt wunderschön innerhalb der Berge in Werfenweng mit vielen Wanderwegen außen rum. Direkt gegenüber ist die Dorf(gondel)bahn, mit der man als Hotelgast kostenlos auf den Berg fahren kann. Wie es oben ist, kann ich leider nicht beurteilen, da während unseres Aufenthaltes die Bahn durchgehend wegen Schlechtwetter gesperrt war.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Was positiv ist, ist, dass sich auf dem "Dorfplatz" Kinder einfach zwischen vielen Fahrzeugen (Kettcars, Bobbycars, usw.) entscheiden können. Generell ist der Außenbereich für Kinder schön gestaltet mit großer Rutsche, Trampolin und großem überdachten Sandkasten. Aber leider ist das halt nur außen der Fall. Wir hatten schlechtes Wetter und das Angebot drinnen für Kinder lässt sehr zu wünschen übrig. Es gibt eine sog. "Kinderfarm", das ist ein kleiner Raum, wo die Kinder hinter einem aufgemalten Bauernhof herumlaufen können, auch über eine Treppe nach oben, aber das beschäftigt sie auch nur eine gewisse Zeit, und für Kleinkinder ist es auch nur bedingt geeignet. Im Keller gibt es auch noch den Kids Club, der aber meist zu den Zeiten, als wir dort waren, geschlossen war. Am Samstag war dieser sogar komplett geschlossen. Einmal haben wir es doch hinein geschafft, da waren auch die beiden Kinderanimateure, die das übrigens super machen, mit den Kindern am spielen. Aber für unsere Kleinkinder waren dort abgesehen von einem sehr kleinen Bällebad und einer Kinderküche auch nicht wirklich was geboten. Das ist dafür, dass sich das Hotel als Family Resort mit "100% Familie" auszeichnet, einfach zu wenig. Ich kenne einige Hotels, die sich nicht als Family Resort bezeichnen, aber viel mehr bieten, wie z.B. eine Indoor-Spielhalle mit Trampolins, Kletterpark, Rutschen und großen Bällebädern. Die Kinderdisco abends war für unseren Kleinen immer ein Highlight und die Animateure machen das auch super. Aber warum diese gerade am Samstag, wo viele Familien übers Wochenende kommen, nicht stattfindet, versteh ich nicht. Für Erwachsene gibt es gar keine Events, Shows, oder sonstiges. Die Pools sind relativ klein, ein normales Becken, ein kleines Kinderbecken, ein kleines Außenbecken. Am ersten Tag als wir diese benutzt haben, war das Wasser bis auf das Kinderbecken sehr kalt, beim zweiten Mal war zumindest das normale Becken schon etwas wärmer, aber das Außenbecken noch kälter. Massage kann ich leider nicht beurteilen, da während unseres Aufenthalts leider keine Termine frei waren