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Sonja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1 Woche • Winter
Als mitteleuropäischer Gast geduldet
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein 5-Sterne-Hotel in dem der Mitteleuropäer ignoriert wird. Das Personal beherrscht als Zweitsprache - russisch - und nicht mal englisch. Restaurant: Gäste mit angemessener Kleidung musste man suchen. Teilweise kamen die Gäste mit kurzen Hosen und Flip-Flops zum Abendessen. Das Servicepersonal ist teilweise sehr arrogant und hochnäsig. Mal bekam man Getränke - das nächste mal nicht mehr. Oder man bestellt eine heiße Milch-Schokolade, die mit heißem Wasser aufgefüllt wird, anstatt die Milch aufzuwärmen. Das ist - All inclusive - ist ja schon bezahlt, warum Qualität liefern. Es Eine Woche schauten wir vom Balkon auf Unterwäsche und Bierdosen/-flaschen die in der Grünanlage lagen. Sport: Tennisplätze sind schön angelegt, aber der Abstand zum nächsten Platz viel zu eng - Verletzunggefahr durch Edelstahlgeländer die mit Maschendraht umspannt sind. Tennistraining: Nur ein überlasteter Trainer vor Ort - Qualifikation (ohne Worte). Tennisbar: Diese wurde am Nachmittag ohne Ankündigung geschlossen. Die Getränke musste man sich in der Aquabar holen. Bei Buchung eines einstündigen Tennisplatztes fehlt einem die Zeit einen Rundlauf zu machen um Getränke zu besorgen. Fazit: Wo man nicht willkommen ist - fährt man nicht mehr hin!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:51-55
    Bewertungen:1