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Kemal (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Leider, enttäuscht.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im Güral Premier Belek wurde unser Gepäck, inklusive unseres Kinderwagens, bei der Anreise mit einem Golfbuggy zu unserem Zimmer transportiert. Leider stürzte der Kinderwagen während der Fahrt und das Vorderrad wurde so stark verbogen, dass der Wagen nicht mehr nutzbar war. Ich meldete diesen Vorfall umgehend dem Kundenservice. Trotz wiederholter Beschwerden und der Bitte um eine angemessene Lösung, wurde mein Anliegen leider ignoriert. Auch am letzten Tag unseres Aufenthalts habe ich mein Anliegen erneut an der Rezeption vorgetragen. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass man sich in den kommenden Tagen bei mir melden würde. Bis heute, mehrere Wochen später, habe ich keine Rückmeldung erhalten. Angesichts dieser mangelhaften Serviceleistung und der fehlenden Bereitschaft, eine Lösung zu finden, werde ich das Güral Premier Belek definitiv nicht mehr besuchen und kann es auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kemal
    Alter:36-40
    Bewertungen:1