Wir waren jetzt zum 3. mal in diesem Hotel und hatten uns schon sehr darauf gefreut. Leider mussten wir dieses Mal beim Abendessen bis zu 15 Minuten warten, um die Getränkebestellung aufzugeben, und teilweise nochmal den gleichen Zeitraum, um die Getränke zu erhalten. Dem Personal geben wir hierfür keine Schuld! Es waren halt nicht genügend Servicekräfte dafür eingeteilt/ausgebildet. Die Küche selbst ist ausgezeichnet!
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Lieber Michel, Wir danken für Ihre Treue und Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns erneut wohl gefühlt haben. Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals für die etwaigen Wartezeiten entschuligen und hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns willkommen heissen. Mit herzlichen Grüssen Simone Ceipek und Ihr Grupotel Playa de Palma Suites & Spa**** Team
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