Schönes Hotel mit Gästen vorwiegend " ü 50"! Hotelmanagement pflegt Kontakt zu Gästen u geht auf individuell Wünsche ein! Wir haben uns, auch als Familie und damit nicht der Zielgruppe entsprechend, sehr wohl gefühlt!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Es gibt auch Zimmer mit nettem Ausblick zur Landseite (nicht Poolseite)

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Das Essen war genau so , wie man es in einem 4 Sterne Hotel dieser Größe erwarten kann. Nicht mehr- nicht weniger! Das Buffet ist für Kinder nur bedingt geeignet, da die Beilagenklassiker ( Pasta, Pommes) nicht regelmäßig angeboten werden.

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Der SPA- Bereich ist für Mallorca- Verhältnisse toll! Im Winter macht das bestimmt noch mehr Spaß. Grundsätzlich begrüßen wir zeitliche Beschränkungen für Minderjährige im Wellnessbereich. Hier war die Badeaufsicht aber oft etwas übereifrig: Ganz ehrlich, muss man Eltern um 5 vor 1 darauf aufmerksam machen, dass das 11- jährige Kind in 5 Minuten das Schwimmbad zu verlassen hat? Insbesondere befremdlich war, dass das Schwimmbad bei diesen Erinnerungen nahezu menschenleer war. Hier wäre etwas mehr Gelassenheit "erholungsfreundlich".

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annemarie
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Grupotel Playa de Palma Suites & Spa****zu kommentieren. Es erfüllt uns mit großer Zufriedenheit dass Sie ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben. Wir tun unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich zu übertreffen, und wenn uns dies gelingt, erfüllt uns das immer mit Stolz. Ihr Lob macht uns einfach nur glücklich und motiviert das gesamte Hotelteam, weiterhin sein Bestes zu geben, um alle unsere Gäste so zufrieden zu sehen wie Sie. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

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