Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Neues Hotel mit Stil, insgesamt gut konzipiert (Abstriche bei den Suiten), einladende Empfangshalle, nur 3 Stockwerke, großer Wellnessbereich, ruhig gelegen, keine Animation, angemessenes Preis/Leistungsverhältnis, für Familien mit Kindern eher ungeeignet, für "Ballermänner" völlig ungeeignet, Umgebung nicht umwerfend, 300 m zum Strand, gut sortierter Supermarkt in Sichtweite, fest in deutscher Hand, sicherlich eines der besten Hotels an der Playa de Palma trotz nicht zu verleugnender Mängel. Das Hotel lebt von seinen Widersprüchen, einerseits es es wirklich sehr schön dort, man hat viele Annehmlichkeiten, aber wenn das Hotel mal ausgebucht ist, kann das Leben in den Zimmern sicherlich auch schnell zur Hölle werden, weil man Tag und Nacht sehr unangenehmen Nebengeräuschen ausgesetzt sein kann. Entscheiden Sie selbst, was Ihnen wichtiger erscheint.

Die Suiten sind aus unserer Sicht nicht sehr gut konzipiert. Zwei kleine Räume sind manchmal weniger als ein großer. Die Einrichtung ist auf den ersten Blick sehr ansprechend, aber nicht allles, was gut aussieht, ist auch praktisch. Enttäuschend empfanden wir den kleinen Wohnbereich. Das "Sofa" entpuppte sich als Bett mit vielen unpraktischen Kissen, die das Sitzen auf diesem Bett wohl erträglicher machen sollten. Die primitive Holzkonstruktion des Bettsofas knarrte derart entsetzlich, dass wir sie sofort auswechseln ließen, was nach langem Suchen nach Ersatz auch gelang. Die Kitchenette ist zum Kochen nicht geeignet, ein kleines Töpfchen ohne Deckel und eine kleine Pfanne für ein Ei, ein paar Löffel, Messer und Gabeln, das wars. Dafür gibt es noch eine Mikrowelle ohne Mikrowellengeschirr. Vom kleinen Wohnbereich gehen 4 Türen ab, die Eingangstür, die Tür zum Bad, zum Schlafzimmer und zum Balkon, einen Vorflur gibt es nicht, man ist gleich mitten drin im Geschehen. Das Schlafzimmer ist auch sehr klein, aber nett anzusehen und gut schlafen kann man auch, wenn der Nachbar das zulässt, denn die Zimmer sind sehr hellhörig, der größte Mangel. Man hört, wenn der Nachbar pinkelt, badet, schnarcht, fernsieht, sich mit seiner Frau vergnügt, da helfen wohl nur Ohrstöpsel. Der geflieste Fußboden lässt weitere unangenehme Geräusche zu.

Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, das war einerseits auch gut so, aber durch die vielen geschlossenen Restaurants in der Umgebung auch etwas nervig. Das Frühstück war umfangreich und einem 4-Sterne-Hotel durchaus angemessen, aber irgendwie langweilig, weil wenig Abwechslung, das galt auch für das Abendessen. Wir haben es einmal für 16 € pro Person probiert, ab Januar soll es um die 20 € kosten. Es gab ein standardisiertes 4-Sterne-Hotel Angebot ohne Highlights. An der Silvestergala haben wir nicht teilgenommen, weil man uns unrealistische 120 € pro Person dafür in Rechnung stellen wollte. Um an sein Essen zu kommen, hat man weite Wege im Restaurant zurückzulegen.

Personal an der Rezeption kompetent und hilfsbereit, Wunschzimmer zum Pool (unbedingt darauf achten) anstandslos erhalten, ein knarrendes Sofabett wurde sofort ausgetauscht, Fernseher ins Schlafzimmer verlegt, zusätzliche Decken bereitgestellt, denn es war ganz schön kalt auf Mallorca mit seinen verschneiten Bergen. Service im Restaurant nicht kompetent, waren fast ständig dazu gezwungen, leere Telle auf nicht benutzten Nachbartischen abzustellen.

Umgebung des Hotels nicht einladend, aber auch nicht störend, Entfernung zum Strand ca. 10 Minuten zu Fuß, Arenal in Sichtweite, kilometerlange Promenade direkt am Strand, eine weitere ca. 2 km lange sehr schöne Promenade oberhalb des Meeres (einfach Treppe hinter dem Hafen von Arenal hinaufgehen, an ein paar Villen vorbei und schon ist man dort), gute Expressbusverbindung (Linie 23) alle halbe Stunde bis Palma für 1 € (Haltestelle direkt unterhalb des Nachbarhotels Taurus Park), eine weitere Busverbindung direkt an der Strandpromenade (Linie 15) alle 10 Minuten bis Palma, auch noch am späten Abend, Transferzeit mit dem Taxi ca. 15 Minuten, über Silvester viele Lokalitäten geschlossen, sehr eingeschränkte Ausgehmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist nicht sehr einladend, im Sommer muss die Hitze dort unerträglich sein, das das Hotel ein Atrium bildet, wenig Grünfläche und kaum Pflanzen oder schattenspendende Bäume. Der Hit ist natürlich der Wellnessbereich mit seinen umfangreichen Möglichkeiten. Ein Außenstehender müsste immerhin 20 € pro Tag für dieses Vergnügen bezahlen, allerdings muss man auch Chlor mögen. Animation gibt es in dem Hotel nicht, also Paare, die sich nicht viel zu sagen sagen, haben es schwer, sich unterhalten zu lassen. Auf Kinder legt man in diesem Hotel wohl auch keinen großen Wert, wir haben nichts gesehen, was ein Kinderherz höher schlagen lassen könnte. Was des einen Leid, empfanden wir als angenehm