Grupotel Natura Playa

Das Hotel ist eine Katastrophe und die Hotelstern- Einstufung eine pure Unverschämtheit!! In allen Bereichen sind Sauberkeit und Hygiene Mangelware. Trotz mehrfacher Beanstandung- auch nach Einschaltung des TUI Mitarbeiters vor Ort- blieb unser Zimmer inakzeptabel schmutzig: Haare der Vorgänger auf dem Boden und im Badewannenabfluss, massiv Staub unter dem Bett, FINGERSTREIFEN von STUHLGANG der Vorgänger über die Gesamtlänge der Wandkacheln, Schimmel in der Duschkabine. Flecken auf den Bezügen des Zimmermobiliars. Defekte Klimaanlage in unserem Zimmer-nur eines der Zimmer wurde gekühlt. Das „Elternschlafzimmer“ blieb warm. Verschimmelte Schwimmbadumrandungen Im Baby-Pool schwimmende Oliven und Zigarettenkippen! Lärmbelästigung im Zimmer. Unser Zimmer lag an der Treppe des Hotels. Deren Schwingungen durch das Getrampel der anderen Gäste übertrugen sich direkt auf unser Kopfende des Bettes. Keinerlei Dämmung der Fenster: Die Abendunterhaltung des Nachbarhotels hörten wir so laut mit, als ob wir auf deren Tanzfläche gestanden hätten. Nur durch Zufall entdeckten wir die Nachricht, dass die Pool- Handtücher montags, mittwochs und freitags am Pool gegen frische getauscht werden könnten, an der permanent schmutzigen Aufzugswand. Zum Glück reisten wir freitags an- sonst hätten wir bis montags auf unsere Poolhandtücher warten müssen! Außerdem befand sich an oben benannter schmutzigen Aufzugswand der einlaminierte Hinweis, dass Herren zu Abendessen angemessene Kleidung- sprich lange Hosen tragen sollten. Leider erwies sich ein Großteil der Urlauber als des Lesens nicht mächtig und erschien trotzdem in kurzen Hosen. Trotzdem wurden sie vom Servicepersonals nicht darauf hingewiesen und konnten ungehindert in den Restaurantbereich eintreten. Personal Nach dem Ein-checken meinte der Mitarbeiter an der Rezeption: Der Aufzug ist dahinten. Sie kommen (ja wohl) mit dem Gepäck zurecht! Wohl bemerkt, wir reisten mit unserer 2 jährigen Tochter, Buggy, 2 Koffern und Handgepäck an. Der Koch des Show- Cooking- Bereichs des Restaurants hatte offensichtlich einen Pfeif- Tick und pfiff den gesamten Abend in einer penetranten Lautstärke wie ein Kanarienvogel in der Brunftzeit. Das Reinigungspersonal zeichnete sich ganz offensichtlich durch Unfähigkeit aus. Im Restaurant, das den Charme einer mittelmäßigen Krankenhauskantine besitzt mit miserabler Akustik, ohne jegliche Dekoration und frei jedweden Charmes gibt es fest zugewiesene Tische. Unser Versuch, uns am Tage der Anreise in Eigenregie für die Folgetage einen Platz im Außenbereich zu reservieren, misslang. Dies lag allerdings nicht an eventuellen Sprachbarrieren sondern an der undurchsichtigen Handhabung der Platzvergabe. Verpflegung Mittelmäßig. Die Tiefkühltruhe des Speisesaals war zu schwach eingestellt: Das Eis schmolz jeden Abend binnen einer halben Stunde! Pool/ Poolbereich Verschimmelte Poolumrandung Im Baby -Pool schwimmende Oliven und Zigarettenkippen! Der Abfluss der Dusche im Poolbereich war offensichtlich verstopft, so dass das Wasser kaum/nur sehr langsam abfließen konnte. Dies führte während der Dauer unseres Aufenthaltes täglich zu Überschwemmungen in diesem Bereich. Das Duschwasser floss letztlich überirdisch in Richtung Baby-Pool ab. Fazit Schmutziges, PRIMITIVES , Hotel, das der deutschen 4 Sterne Einstufung und den damit verbundenen Ansprüchen nicht im Geringsten gerecht wird! Spaniens staatliche Hotelstern -Klassifizierung ist bereits 17 Jahre alt. Sie setzt Mindeststandards, die von den 17 autonomen Regionen durch eigene Reglungen ergänzt werden. Zwei Sterne garantieren 14, vier Sterne magere 16 Quadratmeter. Ab drei Hotelsternen ist ein eigenes Bad und WC Vorschrift, ab vier eine Zimmer-Klimaanlage. Mehr als die baulichen Grundlagen mit Erfüllung der Zimmergröße kann dieses Hotel der „Luxusklasse“ nicht bieten. Es ist eine bodenlose Unverschämtheit, diese Sternekategorie zu verwenden, wohlwissend, dass die Qualitätsstandards vor Ort nicht im Geringsten denen der deutschen Sternekategorie entsprechen.

Direkte Strandlage. Der Strand ist wunderschön. Wie in Spanien üblich, sind die Liegen und Schirme am Strand kostenpflichtig. Zur Haupttsaison bezahlt man 100 Euro/Woche.

Beliebte Aktivitäten

• Strand