Tolle Zimmer mit ausreichend Balkon und Bad /Dusche. Sauber und komfortabel. Das Personal ist im Hotel sehr freundlich und das wollen wir loben. Im Spa sind leider viele Einrichtungen nicht nutzbar. Düsen defekt, Whirlpool komisches Wasser. Das Essen ist ausbaufähig. Es gibt zwar immer Themenabende aber viele Gerichte sind wiederholend. Es gibt immer etwas als Showcooking bspw. Schweinekeulen, Spaghetti im Käselaib verfeinert und Sushi usw. Die Animation am Abend ist viel zu laut in der Bar. Sowohl die Minidisco und auch diverse andere Künstler. Hier sollte evtl. Noch Mal Rücksicht auf Gäste genommen werden ,die etwas Ruhe am Abend suchen. Leider waren die Aussenpools bei uns Anfang Mai zu kalt. Aber die schattige Liegewiese ist toll. Man muss sich bewusst sein das es Familienhotel ist, nichts für Ruhesuchende. Für Wanderungen war es trotzdem ein guter Standort um zu starten. Busverbindungen sind gute Richtung Inca/Alcudia/Pollenca.
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Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise bezüglich des Spa-Bereichs, des Essens und der Abendanimation. Wir bedauern, dass einige Aspekte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Spa möchten wir Sie gerne informieren, dass bestimmte Einrichtungen und Funktionen zu festgelegten Zeiten in Betrieb sind, wodurch es zeitweise so wirken kann, als wären einzelne Bereiche nicht funktionstüchtig. Auch Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Abendanimation sowie zur Vielfalt des Buffets nehmen wir dankend entgegen und werden diese intern weiterleiten. Gästefeedback hilft uns sehr dabei, unsere Angebote und Services kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns dennoch, dass Sie die Hotelanlage, die Liegewiese sowie die gute Lage für Ausflüge und Wanderungen genießen konnten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team Grupotel Gran Vista & Spa.
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