Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Anlage war sehr gepflegt und weitläufig. Der Restaurantbereich immer sehr sauber. Das Essen war sehr gut, reichlich Auswahl in sehr guter Qualität. Allerdings fand ich die Anordnung beim Buffet etwas verwirrend: keine Milch am Kaffeeautomaten, Essig/Öl mitten im Salatbuffet, an zwei Stationen gab es dasselbe Essen, Müsli- bzw. Eisschalen standen ganz woanders als morgens das Müsli bzw. abends das Eis. Trotzdem war es im Ganzen ein toller Urlaub
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Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches Personal, die gepflegte Anlage sowie die Qualität und Vielfalt unseres Essens positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zur Anordnung am Buffet nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir verstehen, dass eine klarere Struktur die Abläufe für unsere Gäste angenehmer gestalten kann, und werden dies bei unseren internen Besprechungen berücksichtigen. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz dieser kleinen Punkte einen tollen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Grupotel Gran Vista & Spa.
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