Grupotel Gran Vista & Spa

Unser Fazit: Dieses Hotel werden wir kein 5.Mal buchen!!! Laut Rezeption kein Behalten des Zimmers für Aufschlag von 30€ möglich, da unser Zimmer ein Wunschzimmer für nachfolgende Gäste wäre, Abholung hatten wir gegen 20 Uhr, ganzer Tag verschenkt. Keine Kulanz seitens der Rezeption, UNSER Wunsch das Zimmer zu behalten wurde ignoriert, Wünsche anderer Gäste gehen hier anscheinend vor. Wir hatten bei der Buchung angegeben, Zimmer im 4./5. Stock, bekamen im 3. Stock, soviel zum Thema Wunschzimmer. Des weiteren ist die Auswahl beim Buffet am Abend zwar vielfältig aber nicht sehr abwechslungsreich, nach sechs Tagen mußten wir auf Restaurants im Ort ausweichen, man hatte es einfach satt... Die Freundlichkeit in diesem Hotel ist wirklich sehr gut, aber es stellt sich die Frage, ob nicht schon gespielt, gerade im Speisesaal kam es teilweise wirklich sehr aufgesetzt rüber, da hier Stammgäste vom Personal vorteilhaft bedient wurden plus Smalltalk, wir mußten trotz VIERTEN Aufenthalt teilweise sehr lange auf Kaffee am Morgen oder Getränke am Abend warten. Auffällig auch der Restaurantleiter, von ihm bekommt nicht jeder ein "Hola, buenos dias, etc", wir kein einziges Mal, andere werden per Handschlag usw begrüßt, täglich... So ein Verhalten weckt das Gefühl, dass hier nicht jeder Gast herzlich willkommen ist. Da wir letztes Jahr bei Ankunft um 08:00Uhr kein Frühstück bekommen haben, was uns den ersten Tag gleich vermiest hat, da andere Gäste bei Ankunft sich erstmal stärken gehen konnten mit der Begründung unser Zimmer wäre um zehn Uhr fertig und deren erst um zwölf Uhr, war sehr schwach für ein 4 Sterne Hotel und wir dieses Jahr den Ärger mit dem Zimmer am Abreisetag hatten, werden wir dieses Hotel trotz guter Lage und schöner Poollandschaft nicht wieder buchen. Wir fühlen uns hier einfach nicht mehr wohl und auch nicht willkommen!!! Eine Hochburg für Familien mit kleinen Kindern und die ältere Generation 65plus... aber NICHT MEHR für Paare 25 plus....

Beliebte Aktivitäten

• Strand