Aus DeutschlandDas Zimmer roch etwas nach altem/kalten Rauch und die Silikon Fugen im Bad müssen mal erneuert werden. Ansonsten war alles in Ordnung. Das Personal war super freundlich. Die Anlage ist sehr weitläufig und man findet auch immer einen schönen Platz an den Pools. Alles in allem ein klare Empfehlung.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Chris, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal und die weitläufige Anlage, insbesondere die Pools, geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmer nach altem Rauch roch und die Silikonfugen im Bad erneuert werden müssen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend überprüfen und beheben werden, um zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie ermutigen, uns mögliche Anliegen oder Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts direkt mitzuteilen, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen können, um diese zu beheben und sicherzustellen, dass Sie eine rundum angenehme Zeit bei uns haben. Es freut uns, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten insgesamt zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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