Der Service war gut, das Personal war sehr aufmerksam und hat fast alle Wünsche umgehend erfüllt. Was ich allerdings nicht so gut fand, das man zum Abendessen noch nicht mal ein Glas Wasser zum einnehmen von Tabletten bekommen hat sonder gezwungen war direkt eine Flasche zu kaufen! Aus diesem Grund nur 3 Sterne!

Lage & Umgebung

Eher gut

Der Transfer zum Hotel hat so ca. 90 min gedauert da es das letzte Hotel war das angefahren wurde.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Die Pool Anlage war sehr schön angelegt und immer gepflegt, ich fand nur sehr schade das die Wegbeleuchtung Abends nicht funktioniert hat und man im Dunkeln nur bedingt einen Spaziergang in der Anlage machen konnte.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im September 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und sich gut erholen konnten. Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal schätzen wir sehr. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Wasser auf Mallorca nicht trinkbar ist, weshalb wir auf Flaschenwasser angewiesen sind und keine Karaffen oder Gläser für das Abendessen anbieten können. Wir verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit darstellen kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass die Wegbeleuchtung in der Anlage nicht funktioniert hat. Wir werden dies umgehend überprüfen, damit zukünftige Spaziergänge in der Dunkelheit sicherer und angenehmer werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa

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„Schönes Hotel - an einigen Ecken etwas in die Jah”

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