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Bernd (66-70)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Erholsamer Urlaub

5,3/6
Wir zählen uns zu den Stammgästen. Die Zimmer sind neu renoviert und sehr geschmackvoll eingerichtet.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider hat die Küche unter dem neuen Küchenchef stark nachgelassen.
Suppen und Beilagen waren überwiegend kalt oder nur lau warm. Es wurde schleppend nachgelegt.
Das äußere Bild (Anrichtung der Speisen am Buffet) hat sich verschlechtert.
Trotzdem kommen wir wieder.

Lage & Umgebung4,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer5,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Pool

Service5,8
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie4,5
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung5,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz6,0

Hotel5,5
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd
Alter:66-70
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar über die Zimmer und das Personal.

Bezüglich die Küche, unser Buffet Angebot in diesem Jahr, ist aufgrund einiger Veränderungen, etwas anders gewesen. Im kommendem Jahr werden wir dieses wie gewohnt abwechslungsreich gestalten, aus bekannten Speisen, aber auch aus einigen Neuheiten. Denn uns ist es wichtig unsere Gäste jedes Jahr zufrieden su stellen, aber auch mit neuen Spezialitäten zu überraschen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und dass Sie uns wieder als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben und werden uns sehr freuen Sie wieder bei uns willkommenheissen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen.

Ihr Grupotel Gran Vista Team

NaNHilfreich