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Willi(66-70)Schweiz
17 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2015
Empfehlenswert mit einigen Minuspunkten
5,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum sechsten Male in diesem Hotel und es hat uns, abgesehen von einigen Minuspunkten, wieder gut gefallen. Gutes und abwechslungsreiches Essen für jeden Geschmack. Sehr freundliches Personal (David, Oskar und Maribel wie immer aufgestellt, nett und speditiv arbeitend). Rezeption hilfsbereit und zuvorkommend. Grosses Appartement mit Küche. Sauber und zweckmässig eingerichtet. Grosser Balkon zum Pool. Tolle Poollandschaft mit viel Baumbestand als Schattenspender. Sport und Animation bieten für alle etwas. 400 Meter zum Strand. ÖV vor dem Hause in alle Richtungen. C'an Picafort bietet kein Riesenangebot an Nachtleben, aber für uns war's ausreichend. Minuspunkte: WLAN- und Safebenützung kostenpflichtig! Völliger Anachronisums für ein solches Haus. Duschen bei den Pools: funktionieren seit sechs Jahren nicht richtig. Sollte doch möglich sein. Lifte im Appartement-Gebäude: extrem langsam und stickig heiss (auch schon seit sechs Jahren) Eingangsbereich zum SPA: es stinkt! Immer. Anders kann man dieses olfaktorische Erlebnis leider nicht beschreiben. Ansagen der Animation: 10-20 dB leiser würde genügen, damit es alle verstehen könnten. Glutenfreie Speisen: davon hat es reichlich und diese sind auch so angeschrieben. Allerdings hatten wir manchmal Zweifel, ob das Personal die entsprechenden Schilder auch richtig platziert hatten. Eine Bitte an den Direktor: Als Antwort erwarten wir keine der vorgefertigten Standard-Dankesformulierungen. Schön wäre es, wenn Sie uns wissen liessen, welche Massnahmen eingeleitet werden um die Minuspunkte zu eliminieren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und dass Sie uns zum 6. mal als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Wir danken Ihnen auch für Ihren Kommentar über das Hotel (Essen, Reinigung, Personal...) sehr gerne leiten wir Ihren Dank an unsere Kollegen weiter (Rezeption, David, Oscar und Maribel). Auf diesen Kommunikationsweg wird hauptsächlich Erkenntlichkeit ausgesprochen und möchten Sie hiermit um Ihren Verständnis bitten, wenn Sie nähere Informationen zu Ihren Verbesserungsvorschläge möchten, sind wir gerne bereit mit Ihnen in Verbindung zu bleiben, allerdings auf privater Ebene. Wir würden uns sehr freuen Sie zum 7. mal bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Grupotel Gran Vista Team

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