Aus DeutschlandRenovierte, gepflegte, wenn auch sichtbar in die Jahre gekommene Hotelanlage. Wunderschöne Poollandschaft, überragendes Essen, sehr aufmerksame und kinderliebe MitarbeiterInnen, überwiegend schnelle Beseitigung von Problemen, tolle Angebote der Animation, große Vielseitigkeit des Hotels für Jung und Alt. Es wird eine Menge geboten. Sehr ärgerlich war allerdings, dass großflächig Schimmel um unsere Klimaanlage zu sehen war. Dieser wurde erst auf mehrfache Nachfrage, dann aber zu unserer vollen Zufriedenheit entfernt. Eine Kleinigkeit: Es sollte technisch möglich werden, dass man sich mit E-Readern im Internet des Hotels anmelden und seine Bücher herunterladen kann.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eltern mit 2-Jährigem |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu unserer Anlage, der Poollandschaft, dem Essen sowie unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie viele schöne Eindrücke mit nach Hause genommen haben und unser vielseitiges Angebot genießen konnten. Bezüglich des Schimmels an der Klimaanlage möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und freuen uns, dass wir nach Ihrer Rückmeldung eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Solche Hinweise sind für uns wichtig, damit wir schnell reagieren und die Qualität unserer Zimmer verbessern können. Auch Ihren Hinweis zur Internetnutzung mit E-Readern nehmen wir gerne auf. Wir prüfen kontinuierlich unsere technische Ausstattung, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Team Grupotel Gran Vista & Spa.
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