Schulnote 2 - gutes Hotel mit Defiziten. Wir waren etwas enttäuscht. Vorweg, es ist war das erste Hotel, in dem immer genügend Sonnenliegen zur Verfügung standen - es musste nie vorab belegt werden. Top! Ebenfalls die schön angelegte Pool- & Gartenlandschaft war empfehlenswert. Zimmer waren zwar eher klein für 3 Personen, aber sauber und renoviert. Unser Zimmermädchen hat alles zur Zufriedenheit erledigt. Leider waren die Matratzen so hart, dass wir nicht eine Nacht durchgeschlafen haben - dies ist und noch nie in einem Urlaub passiert. Echt unangenehm. Beim Essen wäre keine verhungert, aber empfehlenswert ist es nicht. Eher unterer Durchschnitt. Leider am Büfett akuter Personalmangel. Zum Teil fehlendes Geschirr (Müslischüsseln oder Milchkännchen) - das ist peinlich für ein 4Sterne Haus. Wir haben im Hotel durchweg nur positiv eingestimmtes Personal angetroffen. Warum die Sonnenliegen abendlich gestapelt werden und so auch den schönen Garten "verunanstalten" versuchen wir noch zu ergründen. Kinderminiclub war für unsere Tochter schön.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sina
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Ihre Zeit für die ausführliche Meinung. Wir sind stets darauf bedacht den bestmöglichen Service zu bieten, damit unsere Gäste in unserem Hotel einen schönen und erholsamen Urlaub verleben können. Deshalb bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind erfreut, dass Sie zu Gast im Grupotel Gran Vista waren und würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von unseren Qualitäten und Service überzeugen zu können. Die Direktion

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