Anlage top, Service im Restaurant und Bistro top. Leider ist das Badezimmer und die WCs auf der ganzen Anlage Reparaturbedürftig. Zimmerservice ungründlich.
Zimmer mit Babybett. Tagelang wurde der Boden nicht geputzt (als darauf hingewiesen wurde, wurde er täglich geputzt). WC Deckel und andere Gegenstände im Bad locker.
Service und Essen gut, allerdings immer wieder sehr schmutziges Geschirr am Buffet.
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Sehr geehrte Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Anlage und den Service im Restaurant und Bistro positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere dem Zustand der Badezimmer und WCs sowie dem Zimmerservice, nicht zufrieden waren. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend an unser Team weitergeleitet werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
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