Ich bin jetzt das sicherlich vierte Mal in diesem Hotel gewesen, aber es hat wirklich nachgelassen und für den stolzen Übernachtungspreis muss ich ehrlich sagen, würde ich es nicht wieder buchen. Ich habe diesmal ein tatsächlich sehr kleines und in einem schlechten Zustand befindliches Zimmer bekommen. Trotz gebuchte, teurer Meerblick Kategorie.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer, obwohl es der gebuchten Kategorie entsprach, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, da es innerhalb derselben Kategorie kleine Unterschiede hinsichtlich der Aufteilung, der Größe der Terrasse, der Ausrichtung der Aussicht usw. geben kann. Wir hoffen, Ihnen bei einer weiteren Gelegenheit einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Javier Coll Rezeption Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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